SMITサービスマネージャ試験 過去問一覧
令和7年度（2025年） ITサービスマネージャ試験の過去問
令和7年度（2025年） ITサービスマネージャ試験の過去問30問を、問題文と解説つきで一覧にしました。年度・科目ごとに過去問を探して、そのまま演習できます。
- 掲載問題数
- 30問
令和7年度春期 午前Ⅱ（25問）
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問1JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば，組織は，サービスのライフサイクルに関与する他の関係者の評価及び選定のための基準を設定し，適用…
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問2JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）において，“力量”に関する組織への要求事項として規定されているものはどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問3JIS Q 20000-2:2023（サービスマネジメントシステムの適用の手引）によれば，SLAに関する説明のうち，最も適切なものはどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問4ITIL4によれば，サービス・カタログ管理プラクティスの目的として，適切なものはどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問5JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば，“リスク及び機会への取組み”において，サービスマネジメントシステムの計画を策定するとき，組織…
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問6図は，あるプロジェクトにおける，旧システムから新システムへの切替え移行作業の流れ図である。次の条件で作業を遂行する場合，移行開始から移行終了までの所要時間は最短で何時間か。 〔条…
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問7JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば，サービスマネジメントにおける“リリース及び展開管理”に対する要求事項のうち，適切なものはどれ…
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問8目標復旧時間（RTO）を24時間に定めているのはどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問9JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば，パフォーマンス評価の一つである“マネジメントレビュー”の要求事項のうち，適切なものはどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問10バックアップサイトを用いたサービス復旧方法の説明のうち，ウォームスタンバイの説明として，最も適切なものはどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問11ヒューマンエラーに起因する運用作業ミスの防止対策の一つに，エラープルーフ化がある。〔磁気テープ交換作業のミス〕に対する再発防止策のうち，エラープルーフ化の五つの原理（排除，代替化…
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問12データセンターのファシリティマネジメントにおいて，設備機器に関わる，運転状況の監視と運転の制御，設備故障の監視，計測データの管理を行うものはどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問13サーバルームのように，散水による消火では甚大な水損が発生するおそれがある施設に設置される消火設備であって，二酸化炭素などを消火剤に用いて酸素濃度を下げて消火する設備はどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問14金融庁“財務報告に係る内部統制の評価及び監査に関する実施基準（令和5年）”によれば，“記録した取引に漏れ，重複がないこと”は，組織目標を達成するためのITの統制目標のうち，どれに…
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問15Webサーバでのシングルサインオンの実装方式に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問16JIS Q 0073:2010（リスクマネジメント－用語）におけるリスクマトリックスの定義はどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問17JIS Q 22301:2020が要求事項を規定している対象はどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問18プロジェクトマネジメントにおいて，プロジェクトスコープのクリープと呼ばれるものはどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問19プロジェクトのスケジュールを短縮したい。当初の計画は図1のとおりである。作業Eを作業E1，E2，E3に分けて，図2のとおりに計画を変更すると，スケジュールは全体で何日短縮できるか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問20JIS Q 21500:2018（プロジェクトマネジメントの手引）によれば，プロセス“品質の計画”で行う活動はどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問21メモリインタリーブの説明として，適切なものはどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問22MTBFがx時間，MTTRがy時間のシステムがある。稼働環境が変わったので，MTBF，MTTRがともに従来の1.5倍になった。新しい稼働環境での稼働率はどうなるか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問23DBMSにおいて，複数のトランザクション処理プログラムが同一データベースを同時に更新する場合，論理的な矛盾を生じさせないために用いる技法はどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問24スイッチングハブ同士を接続する際に，複数のポートを束ねて一つの論理ポートとして扱う技術はどれか。
- 令和7年度春期 午前Ⅱ 問25労働基準法で定める制度のうち，いわゆる36協定と呼ばれる労使協定に関する制度はどれか。
令和7年度春期 午後Ⅰ（3問）
- 令和7年度春期 午後Ⅰ 問1J社は，全国で電子機器を製造し，販売する電子機器メーカーである。J社の情報システム部は，販売システム（以下，Kシステムという）の開発と運用を行っている。J社の全国の支店には販売部…
- 令和7年度春期 午後Ⅰ 問2U社は，一般のインターネット利用者に動画配信サービス（以下，Tサービスという）を24時間365日提供している。Tサービスは，W社のパブリッククラウドサービスを使ったTシステムによ…
- 令和7年度春期 午後Ⅰ 問3Q社は自動車保険を販売する損害保険会社である。Q社の自動車保険部は，全国に10か所ある損害サービス拠点を統括している。損害サービス拠点では，事故対応サービスを利用して，被保険者な…