SMITサービスマネージャ試験 過去問一覧
平成30年度（2018年） ITサービスマネージャ試験の過去問
平成30年度（2018年） ITサービスマネージャ試験の過去問28問を、問題文と解説つきで一覧にしました。年度・科目ごとに過去問を探して、そのまま演習できます。
- 掲載問題数
- 28問
平成30年度秋期 午前Ⅱ（23問）
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問1ITIL 2011 editionにおいて，良い目標値を設定するための条件として“SMART”がある。“S”はSpecific（具体的），“M”はMeasurable（測定可能）…
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問2“ITサービスが必要とされるときに，合意した条件の下で要求された機能を果たせる状態にある能力”について，定義し，分析し，計画し，測定し，改善する活動を行うITIL 2011 ed…
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問3JIS Q 20000-1:2012（サービスマネジメントシステム要求事項）においては，サービスマネジメントシステム（SMS）の一般要求事項として経営者の責任が規定されている。S…
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問4ITIL 2011 editionにおける“7ステップの改善プロセス”の“測定するものを定義する”活動のうち，適切なものはどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問5ITサービスマネジメントにおける，インシデント及びサービス要求管理プロセスと問題管理プロセスとのインタフェースに関する要件のうち，適切なものはどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問6ITサービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の説明はどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問7JIS X 0164-1:2010（ソフトウェア資産管理－第1部：プロセス）は，ソフトウェア資産管理のための統合された一連のプロセスの基準を定めた規格である。この規格の適用範囲に…
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問8ITサービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち，リリース及び展開管理プロセスに含まれるものはどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問9ITIL 2011 editionによれば，“サービス資産管理および構成管理”のプロセスにおける，構成コントロールが適切に行われないことによって発生する事象として，最も適切なもの…
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問10図は，ITサービスを提供するサプライチェーン関係の例である。JIS Q 20000-1:2012（サービスマネジメントシステム要求事項）の供給者管理プロセスにおける，サービス提供…
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問11ITサービスマネジメントの容量・能力管理において，将来のコンポーネント，並びにサービスの容量・能力及びパフォーマンスの予想は，採用する技法及び技術に応じて様々な方法で行われる。予…
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問12バックアップサイトの説明のうち，ウォームスタンバイの説明として，最も適切なものはどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問13データ管理者（DA）とデータベース管理者（DBA）を別々に任命した場合のDAの役割として，適切なものはどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問14データセンタなどで用いられている環境に配慮した空調システムであり，夏季は外気よりも低温になる地中の自然冷熱を熱交換に利用するものはどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問15内部統制報告制度において，原材料購買業務に係る取引の正当性を確保するための業務処理統制はどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問16プロジェクトの開始を公式に許可する文書の作成を依頼された者の行動として，適切なものはどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問17システム開発のプロジェクトにおいて，EVMを活用したパフォーマンス管理をしている。開発途中のある時点でEV-PVの値が負であるとき，どのような状況を示しているか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問18プロジェクトマネジメントにおけるクラッシングの例として，適切なものはどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問19ネットワークインタフェースカード（NIC）のチーミングの説明として，適切なものはどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問20信頼性設計においてフールプルーフを実現する仕組みの一つであるインタロックの例として，適切なものはどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問21“社員”表から，役割名がプログラマである社員が3人以上所属している部門の部門名を取得するSQL文はどれか。ここで，実線の下線は主キーを表す。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問22スイッチングハブ同士を接続する際に，複数のポートを束ねて一つの論理ポートとして扱う技術はどれか。
- 平成30年度秋期 午前Ⅱ 問24JIS Q 22301:2013が要求事項を規定している対象はどれか。
平成30年度秋期 午後Ⅰ（3問）
- 平成30年度秋期 午後Ⅰ 問1問1 IT サービスの継続性に関する次の記述を読んで，設問1～3に答えよ。 F 社は，医療品製造・販売会社である。F 社の情報システム部は，製造部が利用す る生産管理サービス及び…
- 平成30年度秋期 午後Ⅰ 問2問2 リリース及び展開管理に関する次の記述を読んで，設問1～3に答えよ。 W社は，家具販売会社であり，東京に本社がある。W社では，海外で日本製家具の需要が高まっていることから，昨…
- 平成30年度秋期 午後Ⅰ 問3〔インシデント対応のフロー及びインシデント対応の手順〕 インシデント対応のフローを図1に，インシデント対応の手順を表2に示す。 図1 インシデント対応のフロー 表2 インシデント…