令和3年度春期 ITサービスマネージャ 午前Ⅱ 問10

運用条件を整理するための観点

バックアップを考えるときは、名称だけで判断せず、復旧に必要な時間や代替手段、平常時の維持負担など、運用上の条件を同じ基準で整理し、説明全体の前提を確認しながら比較しましょう。

この問題で問われていること

この問題では、各説明が示す仕組みの呼び名よりも、障害発生時にどのような備えを使い、復旧までの運用をどう成立させる想定なのか、その関係と前提に注目して読み進めます。

視点

選択肢を読む際は、設備やデータの置き方、切り替えの前提、平常時に必要な管理作業を別々の観点として捉え、問いが求める運用条件と対応づけて考えます。

確認ポイント

• 説明が対象としている備えの範囲を確認する
• 障害時と平常時の運用条件を分けて読む
• 復旧に関する前提が問いの焦点と合うか確かめる

正解

エ

解説

ウォームスタンバイは、別拠点にバックアップシステムをあらかじめ用意し、障害時に起動してデータを最新状態へ整えた後、サービスを復旧する方式です。

理由

ウォームスタンバイでは、別の場所にバックアップシステムを準備しておくが、障害時には起動後にデータを最新状態へ更新する処理が必要になる。その後にサービスを復旧するため、常時即時切替えの方式とは異なる。

比較

外部組織の設備を借りる説明は相互利用、障害後に機器を持ち込む説明は準備に時間を要する方式、常時同期して直ちに切り替える説明はより即応性の高い方式です。

選択肢ア

これは不正解だよ。これは、同種のシステムを持つ外部組織同士が緊急時に設備を融通する相互利用の考え方であり、自組織が別拠点に待機系を準備するウォームスタンバイの説明ではない。

選択肢イ

これは不正解だよ。緊急時にバックアップシステムを持ち込んでから再開する説明は、平常時には待機系を用意せず、障害後の準備に時間を要する方式に当たる。あらかじめ別拠点に用意するウォームスタンバイとは異なる。

選択肢ウ

これは不正解だよ。別の場所のバックアップシステムへ常にデータを同期し、緊急時に直ちに切り替える説明は、データと待機系が常時利用可能な状態に近い方式を示す。起動後に最新化するウォームスタンバイとは合わない。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。別の場所にバックアップシステムを用意しておき、緊急時にそのシステムを起動する点がウォームスタンバイに該当する。さらに、データを最新状態にする処理を行ってからサービスを復旧する手順も、この方式の特徴と一致する。

学習のポイント

ホット、ウォーム、コールドの準備状態と復旧手順を比較して覚える。