平成28年度秋期 ITサービスマネージャ 午前Ⅱ 問10

条件と役割の対応を整理する視点

設問の条件を一つずつ分け、何を確認するための情報かを整理しましょう。用語や手順の名称だけで判断せず、問われている役割との対応関係に注目すると、選択肢を落ち着いて比較できます。

この問題で問われていること

今回の確認では、各選択肢が示す内容そのものを覚えているかではなく、設問中の条件と、問われている用語・手順・役割がどの観点で結び付くかを一つの軸にして読み比べてください。

視点

条件と役割を対応づける際は、まず設問が求める対象を短く言い換え、次に条件が示す目的・対象・場面のどれに関係するかを整理します。その対応が一貫しているかを確認しましょう。

確認ポイント

• 設問が最終的に確認したい対象を一文で捉える
• 条件ごとに関係する役割や観点を整理する
• 全体の対応関係に矛盾がないかを確認する

正解

エ

解説

容量・能力管理では、将来の需要や性能を予測する前に、現在のシステムが実際に達成している性能を正確に表すモデルを作成する。この基準となるモデルを起点に、将来予測やシミュレーションを行う。

理由

予測の第1段階では、現在のコンポーネントやサービスが実際に示している容量・能力・パフォーマンスを正確に反映したモデルを作成する。このモデルが将来予測の基準になる。

比較

傾向分析やシミュレーション、分析モデル化は、基準となる現状モデルを利用して将来の変化を推定・評価する技法です。したがって、現状を表すモデルの作成とは役割が異なる。

選択肢ア

これは不正解だよ。傾向分析は、過去の利用量や性能の推移から将来の傾向を推定する方法であり、現在達成されている性能を正確に反映するモデルを作る第1段階そのものではない。現状モデルを整えた後の予測に用いる位置付けである。

選択肢イ

これは不正解だよ。シミュレーションのモデル化は、作成したモデルに条件や負荷を与え、将来の容量や性能を評価するための方法である。現在の実績を基準として最初にモデルへ反映する段階を示す名称ではない。

選択肢ウ

これは不正解だよ。分析モデル化は、性能や容量の関係を数式などで表し、条件の変化を分析するためのモデル化である。設問が求める、現在達成されているパフォーマンスを正確に反映する第1段階とは目的が異なる。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。ベースラインのモデル化は、現在達成されている容量・能力・パフォーマンスを正確に反映した基準モデルを作成することである。このモデルを出発点として、将来のコンポーネントやサービス性能を予測する。

学習のポイント

現状性能を表すモデルと、将来予測を行う分析手法の役割を区別する。