平成26年度秋期 ITサービスマネージャ 午前Ⅱ 問3

条件と用語の対応を確認する視点

設問を読むときは、問われている用語や手順の名称そのものに引きずられず、問題文の条件が何を目的に、どの範囲で、どの役割を求めているかを整理して対応関係を確かめましょう。

この問題で問われていること

一つの確認点として、問題文に示された目的・対象・制約と、問われる用語や手順が担う役割の関係に注目します。各要素を同じ基準で照合し、表面的な語感ではなく条件との整合性を考えてください。

視点

用語や手順を判断する前に、設問の条件を「目的」「対象」「役割」「制約」のような観点で読み分けます。そのうえで、問われている内容がどの条件に関係するかを落ち着いて確認し、名称の印象だけで決めないようにします。

確認ポイント

• 問われている対象と条件の対応を確認する
• 用語や手順の役割を設問の目的と照らし合わせる
• 名称の印象ではなく条件との整合性に注目する

正解

ア

解説

SMARTは、目標を具体的に定め、測定でき、目的に関連し、期限を意識して管理するための基準です。Aは達成可能性を示します。

理由

SMARTのAはAchievableを表し、設定した目標が実行可能で、現状の資源や能力を踏まえて達成を目指せることを示します。目標は具体的で測定できるだけでなく、現実的に到達可能であることも重要です。

比較

Ambitiousは意欲的、Analyzableは分析可能、Auditableは監査可能という意味です。いずれも業務上の目標管理に関係する場合はあるが、設問で示されたSMARTの構成要素としてAに対応する語ではありません。

選択肢ア（正解）

これは正解だよ。SMARTのAはAchievableを表し、設定した目標が実行可能で、現状の資源や能力を踏まえて達成を目指せることを示す。具体性や測定可能性だけでなく、無理のない到達可能性も目標の質を判断する観点になる。

選択肢イ

これは不正解だよ。Ambitiousは意欲的という意味だが、設問で示されるSMARTの標準的な構成要素としてAに対応する語ではない。高い意欲を持つ目標は考えられるものの、略語の定義を答える問題では別の概念である。

選択肢ウ

これは不正解だよ。Analyzableは分析可能という意味だが、設問のSMARTを構成するAの語として扱われていない。目標を分析することは管理上役立つ場合があるが、SMARTが示す目標条件そのものの対応語とは一致しない。

選択肢エ

これは不正解だよ。Auditableは監査可能という意味で、記録や手続を確認できる性質を示す。一方、SMARTのAが示す目標設定上の観点とは異なるため、この設問の略語の構成要素には当てはまらない。

学習のポイント

SMARTの各要素を日本語の意味と対応づけて覚える