2017 春 午前I 問20
ITIL 2011 editionの可用性管理プロセスにおいて、 ITサービスの可用性と信頼性
解説
IPA 公式公開の過去問です。
解答例や採点講評と合わせて根拠を確認してください。
選択肢
- ア: の管理に関わるKPIとして用いるものはどれか。
- イ: サービスの中断回数及びそのインパクトの削減率
- ウ: 災害を想定した復旧テストの回数
- エ: 処理能力不足に起因するインシデント数の削減率
ITIL 2011 editionの可用性管理プロセスにおいて、 ITサービスの可用性と信頼性
IPA 公式公開の過去問です。
解答例や採点講評と合わせて根拠を確認してください。