2017 春 午前I 問21

ITサービスマネジメントにおける問題管理プロセスの活動はどれか。

解説

IPA 公式公開の過去問です。

解答例や採点講評と合わせて根拠を確認してください。

選択肢

• ア: 根本原因の特定
• イ: サービス要求の優先度付け
• ウ: 変更要求の記録
• エ: リリースの試験ー12一