平成26年度秋期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅰ 問23

午前I 問23

ゴールに向かってちゃんと進めているかを、途中のメーターで確認するイメージだよ。もしズレていたら、早めに作戦を見直して軌道修正しよう。

この問題で問われていること

KGIは最終ゴール、CSFは成功のカギ、そして今回の指標は途中経過を見るためのもの、という役割の違いを区別できるかがポイントだよ。

KPI

KPIs quantitatively measure progress on critical success factors toward business goals

quantitative indicator\nprogress toward goal

確認ポイント

• 最終目標値そのものではありません。
• 途中経過を測る指標です。
• KPI を選ぶ。

正解

ウ

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア

これは不正解だよ。正味現在価値などのキャッシュフローで評価するのは、NPV法などのお金中心の評価方法だよ。たとえるなら、買った機械が将来いくら稼いでくれるかを電卓で計算する感じ。バランススコアカードは、お金以外の視点も合わせて見る方法なので違うんだ。

選択肢イ

これは不正解だよ。IT投資を種類やリスクでグループ分けして、どこにどれだけお金を配分するかを見る話なので、これはITポートフォリオの説明だよ。家計でいうと「食費・家賃・趣味」に予算を分けてバランスを見る感じで、バランススコアカードのように複数の視点で成果を見る方法とは違うんだ。

選択肢ウ（正解）

これは正解だよ。バランススコアカードは、お金だけでなく「お客さんは満足しているか」「仕事の流れは良くなったか」など、いくつかの視点で評価する方法だよ。テストの点数だけでなく、出席態度や提出物も見て総合評価するようなものだね。

選択肢エ

これは不正解だよ。初期投資に加えて、あとから選べる収益やリスクをオプション価格の考え方で評価するのは、リアルオプションの説明だよ。たとえば「今は小さく始めて、うまくいったら追加で店を広げる権利も価値として見る」ような考え方で、バランススコアカードではないんだ。