令和4年度春期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問13

知識変換を見分けるための視点

知識創造モデルの用語を暗記した印象だけで判断せず、問いが示す知識の状態と、変化の前後で何が移り変わっているかを中心に、記述の関係を落ち着いて丁寧に整理しましょう。

この問題で問われていること

この問題では、用語の並びや表面的な語句ではなく、変換の前後で扱われる知識の性質がどう変わるかという一点を、問題文の記述と照らし合わせて丁寧に確認してくださいね。

視点

知識を整理するときは、変換前と変換後を対応させ、語句の印象ではなく、知識の性質がどのように変わったと説明されているかを、変化のつながりとして捉えます。

確認ポイント

• 「変換前」と「変換後」に当たる記述をそれぞれ抜き出し、対応関係を確認する。
• 知識の性質が変化した点を一文で言い換え、元の記述とずれがないか確かめる。
• 用語の印象ではなく、その変化の説明に最も直接つながる観点かを見直す。

正解

エ

解説

新たに創造された知識を組織内に広め、それを個人が学習や実践を通じて自分の経験として身に付け、暗黙知に変える過程は、SECIモデルの内面化に分類される。

理由

設問では、組織に広められた新しい知識を個人が学習・実践によって身に付け、新たな暗黙知として習得している。このように形式知を体験や行動に結び付けて暗黙知へ変換する過程が内面化です。

比較

共同化は暗黙知から暗黙知、表出化は暗黙知から形式知、連結化は形式知から形式知への変換を指します。一方、内面化は形式知を学習や経験によって個人の暗黙知にする過程であり、設問の内容に対応する。

選択肢ア

これは不正解だよ。共同化（Socialization）は、熟練者との共同作業や体験の共有などを通じて、ある人の暗黙知を別の人が暗黙知として身に付ける過程である。設問は、組織に広められた知識を学習・実践して暗黙知にする内容なので、共同化とは異なる。

選択肢イ

これは不正解だよ。表出化（Externalization）は、経験や勘などの暗黙知を、言葉・図表・手順書などの形式知として表現する過程である。設問は暗黙知を形式知に表す場面ではなく、広められた知識を習得して自分の暗黙知にする場面を述べている。

選択肢ウ

これは不正解だよ。連結化（Combination）は、既存の文書やデータなど複数の形式知を整理・統合し、新しい形式知を作る過程である。設問の中心は、知識を組み合わせて文書化することではなく、組織に広まった知識を個人が身に付けることである。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。内面化（Internalization）は、組織内で共有された形式知を、学習や実践、経験を通じて個人が身に付け、暗黙知として習得する過程である。新たに創造された知識を広めた後に、新たな暗黙知として習得するという設問の内容に一致する。

学習のポイント

暗黙知と形式知の変換方向を、SECIモデルの各段階と対応付けて覚える。