令和3年度春期 ITサービスマネージャ 午前Ⅱ 問20

リスク対応を考える前提の整理

リスク対応について考える際は、判断の前提となる条件がそろっているかに注目しましょう。同じ言葉でも、想定する状況が異なると受け取り方が変わるため、与えられた条件に沿って意味を捉えることが大切です。

この問題で問われていること

この分野の検討では、一般に知っている事例をそのまま当てはめず、今回与えられている条件を判断の前提として扱いましょう。説明されている条件と、自分が補っている想定とを分けて整理することが確認の焦点です。

視点

判断の前提を整理する際は、明示された条件と、自分が補った想定を分けます。記憶している事例や用語の印象を足す前に、与えられた情報から確認できる範囲を意識しましょう。

確認ポイント

• 判断の前提にしている条件は、与えられた情報に含まれていますか。
• 過去に学んだ事例の条件を、無意識に付け加えていませんか。
• 考えている途中で、前提となる条件を変えていませんか。

正解

ア

解説

正解はアです。転嫁は、脅威のオーナーシップを第三者に移すリスク対応戦略です。他の選択肢は、それぞれ受容、回避、軽減の説明であり、対応の目的が異なります。

理由

選択肢アの「脅威のオーナーシップを第三者に移す」は、転嫁の定義に一致します。転嫁ではオーナーシップを移すことが中心であり、脅威自体を除去したり、発生確率や影響度を下げたりすることとは区別されます。

比較

イは、脅威を認めながら積極的な行動を取らず、発生時に対処する受容です。ウは、脅威を除去するか、その影響からプロジェクトを保護する回避です。エは、発生確率や影響度を下げる処置を講じる軽減です。

選択肢ア（正解）

これは正解だよ。転嫁は、脅威のオーナーシップを第三者に移すリスク対応戦略です。選択肢アは、この定義をそのまま述べています。脅威そのものを除去することや、発生確率・影響度を下げることとは、対応の狙いが異なります。

選択肢イ

これは不正解だよ。脅威の存在を認め、積極的な行動を取らず、発生した時点で対処するという説明は、受容に当たります。選択肢イは事前の積極的な対応をしないことを述べており、第三者にオーナーシップを移す転嫁の説明ではありません。

選択肢ウ

これは不正解だよ。脅威を除去するか、その影響からプロジェクトを保護するという説明は、回避に当たります。選択肢ウでは、脅威自体やプロジェクトへの影響を避けることが目的であり、第三者にオーナーシップを移す転嫁とは異なります。

選択肢エ

これは不正解だよ。発生確率や脅威の影響度を軽減させるために処置を講じるという説明は、軽減に当たります。選択肢エは、リスクの起こりやすさや影響の大きさを下げる対応であり、第三者にオーナーシップを移す転嫁の説明ではありません。

学習のポイント

転嫁・受容・回避・軽減について、それぞれの対応の目的と定義を区別して覚えましょう。