平成27年度秋期 ITサービスマネージャ 午前Ⅱ 問15

条件に沿って役割を見極める

設問中の条件と問われている対象の関係を整理し、用語や手順が担う役割を、周辺の記述と矛盾なく説明できるかという観点で考えます。表面的な語感だけで判断せず、要求との対応を確認しましょう。

この問題で問われていること

今回の確認点は、各記述が示す役割と、設問で与えられた条件との対応関係です。対象が何をするものかを決めつけず、条件が求める働きに照らして説明の範囲と前提を見直してください。

視点

用語・手順・役割を検討するときは、まず設問の条件を機能上の要求として整理し、それぞれの記述がその要求とどのようにつながるかを確認します。名称の印象ではなく、役割・対象・前提の対応を落ち着いて見比べることが大切です。

確認ポイント

• 設問が明示する条件や前提を、役割の判断材料として抜き出す
• 問われている対象が担う役割を、周囲の記述との関係で整理する
• 説明の範囲や前提が、設問の条件から逸脱していないか確認する

正解

エ

解説

本番移行に支障を来すリスクを抑えるには、移行作業を実施する前に、利用部門を含む関係部門の役割と責任を整理した計画を用意することが重要です。

理由

本番移行では、複数の部門が作業や判断に関わるため、役割と責任が不明確だと、作業漏れや判断の遅れが発生しやすくなります。したがって、移行前に関係部門の分担を明確にした計画を作成しているかが監査上の重要なチェックポイントです。

比較

アは稼働後のレビュー、イは移行後の改善計画、ウは企画段階の投資対効果に関する確認です。いずれも本番移行を直接支える事前の統制とは焦点が異なります。

選択肢ア

これは不正解だよ。システム運用段階で新システムの稼働状況をレビューし、開発部門と利用部門の責任者が承認する確認は、稼働後の運用評価に関するものです。本番移行に先立つ作業分担や責任の明確化を直接確認していません。

選択肢イ

これは不正解だよ。システム開発段階で抽出された問題への対策を、移行後のシステム改善計画に反映する確認は、移行後の継続的な改善に関するものです。本番移行を円滑に実施するための事前計画そのものを監査する観点ではありません。

選択肢ウ

これは不正解だよ。システム企画段階で投資対効果を評価することは、システム導入の妥当性や経済性を判断するための確認です。本番移行時に生じる作業上のリスクや、関係部門の役割分担を管理する統制とは対象が異なります。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。利用部門を含めた各部門の役割と責任を明確にした移行計画があれば、移行作業の分担や判断の所在を事前に確認できます。複数部門の連携不足による作業漏れや混乱を防ぐ、本番移行リスクへの直接的なコントロールです。

学習のポイント

移行前の計画と責任分担を、段階別の活動と区別して確認する。