平成23年度秋期 ITサービスマネージャ 午前Ⅱ 問4

条件と役割の対応関係を確認

まず設問が示す条件を整理し、問われている用語・手順・役割がその条件のどの部分に関係するかを落ち着いて確認しましょう。表面的な語の一致だけで判断しないことが大切です。

この問題で問われていること

今回の確認点は、条件と問われている対象の役割が同じ場面を指しているかです。説明の細部を広げる前に、設問の条件との対応関係だけに意識を向けてください。

視点

用語や手順を単独で覚えるのではなく、設問内の条件と、それが求める役割との関係を整理します。条件が示す対象・場面・目的を軸に、説明がどの関係を扱っているかを確認すると、判断の基準を保ちやすくなります。

確認ポイント

• 設問の条件を、対象・場面・目的の観点で短く整理する。
• 問われている用語や手順が、どの条件と関係するかを照合する。
• 説明の印象ではなく、条件との対応が一貫しているか確認する。

正解

ウ

解説

フェールソフトとは、障害発生時にシステム全体を停止させず、機能や構成を縮小して性能低下を許容しながら運転を継続する考え方です。

理由

ハードウェア障害が起きたときに構成を縮小し、パフォーマンスの低下を受け入れて運転を続けるのは、障害の影響を限定してサービスを継続するフェールソフトの考え方です。

比較

安全に停止する設計はフェールセーフ、誤操作や誤入力を防ぐ設計は障害の予防に当たります。停電時の手順停止やデータ保全も、障害後の縮退運転とは目的が異なります。

選択肢ア

これは不正解だよ。UPSによって停電時に手順どおりシステムを停止し、データを保全する内容であり、障害後も構成を縮小して運転を続けるフェールソフトではなく、安全停止やデータ保護を目的とした対策です。

選択肢イ

これは不正解だよ。制御プログラムの障害時にシステムの暴走を避け、安全に運転を停止する内容です。障害の影響を抑えるために停止させる考え方であり、性能を低下させても運転を継続するフェールソフトとは異なります。

選択肢ウ（正解）

これは正解だよ。ハードウェアに障害が発生しても、パフォーマンスの低下を許容し、構成を縮小して運転を継続する内容です。システム全体を停止させず、機能を縮退させてサービスを続けるフェールソフトに該当します。

選択肢エ

これは不正解だよ。利用者の誤操作や誤入力を未然に防ぎ、システムの誤動作を防止する内容です。これは障害が発生した後の縮退運転ではなく、誤りを事前に防ぐための対策なので、フェールソフトには該当しません。

学習のポイント

フェールソフトと安全停止、障害予防の違いを整理する。