平成23年度秋期 ITサービスマネージャ 午前Ⅱ 問1

条件と役割を照らす整理視点

選択肢を覚えて当てにいくのではなく、設問に示された目的や前提を手掛かりに、問われている用語・手順・役割が何を担うものかを整理し、条件とのつながりを丁寧に確かめましょう。

この問題で問われていること

一つの観点として、設問の条件と、各候補が説明している役割の対応関係に注目し、目的に対して説明の焦点が合っているか、前提を外していないかを落ち着いて確認してください。

視点

用語や手順を単独で思い出すより、設問の目的、前提、対象、期待される役割の関係を整理します。候補の表現そのものに引きずられず、条件に対して説明の焦点が合っているかを確認する姿勢が大切です。

確認ポイント

• 設問が示す目的や前提を、まず短く言い換えて整理する。
• 問われている対象が担う役割を、目的との関係で捉える。
• 候補の説明が条件と役割の対応を保っているか確認する。

正解

ア

解説

正答はABC分析です。商品を重要度や在庫金額などの観点で分類し、分類結果に応じて定量発注法、定期発注法、2ビン発注法などの発注方式を選択します。

理由

ABC分析は、商品を重要度や年間使用金額などに基づいて分類する手法です。重要な商品には厳格な管理方法を適用するなど、商品単位で発注方式を決める際の基礎になります。

比較

管理図は品質の状態を監視する手法、クリティカルパスメソッドはプロジェクト日程を分析する手法です。線形計画法は制約条件下で最適解を求める手法であり、この設問の分類目的とは異なります。

選択肢ア（正解）

これは正解だよ。ABC分析は、商品を重要度や年間使用金額などの基準で分類し、分類ごとに在庫管理の厳しさや発注方式を変えるために用いる。商品単位で発注方法を選択したいという設問の目的に適している。

選択肢イ

これは不正解だよ。管理図は、製造工程などの測定値を時系列で監視し、品質が安定しているか、異常な変動が生じていないかを判断する手法である。商品ごとの重要性や需要に応じて発注方式を分類する目的には直接適さない。

選択肢ウ

これは不正解だよ。クリティカルパスメソッドは、プロジェクトの作業順序や所要期間から、全体の完了時期を左右する経路を分析する手法である。在庫品を重要度別に分類して発注方式を決めるための手法ではない。

選択肢エ

これは不正解だよ。線形計画法は、目的関数と制約条件を設定し、資源配分などの最適解を求める手法である。発注量の最適化に応用できる場合はあるが、設問のように商品を重要度別に分類する直接の手法ではない。

学習のポイント

在庫管理手法の目的と、プロジェクト管理・品質管理手法との違いを整理する。