平成21年度秋期 ITサービスマネージャ 午前Ⅱ 問18

条件に沿って役割を見極める視点

選択肢を判断するときは、用語の印象だけで決めず、設問に示された目的・前提・制約を手掛かりに、それぞれが担う役割と条件への適合性を丁寧に照合しましょう。

この問題で問われていること

一つの観点として、設問の条件が示す「何を達成するためのものか」に注目し、各選択肢の説明がその目的や前提と矛盾しないかを、文中の根拠に戻って丁寧に確認してください。

視点

用語や手順を覚えているかだけでなく、設問の目的、対象、前提、制約の関係を整理し、問われている役割に対して説明の焦点が合っているかを確認します。

確認ポイント

• 選択肢が述べる対象は、設問の目的と同じ範囲を扱っているか。
• 判断の根拠になる条件を、本文中の表現に戻って確認したか。
• 役割・目的・前提を混同せず、説明の対応関係を整理したか。

正解

ア

解説

ガントチャートは、作業を時間軸に沿って棒などで示し、各作業の実施期間を視覚的に管理するための図です。設問では、そこから直接読み取れる工程情報を選ぶ。

理由

ガントチャートでは、横軸に日付や期間、縦軸に作業を配置し、作業の実施期間を棒などで表す。棒の位置や長さから、各作業がいつ始まり、いつ終わる予定かを視覚的に確認できる。

比較

作業間の前後関係やクリティカルパス、余裕日数の分析は、ネットワーク図や所要時間の計算などを用いて把握する情報です。また、作業の分解はWBSの役割であり、ガントチャート自体の特徴ではありません。

選択肢ア（正解）

これは正解だよ。ガントチャートでは、横軸に日付や期間、縦軸に作業を置き、作業の期間を棒などで表す。そのため、棒の左端と右端を見れば、各作業の開始時点と終了時点を時間軸上で確認できる。

選択肢イ

これは不正解だよ。ガントチャートは作業期間を時系列で示すことに重点があり、作業同士の前後関係をネットワークとして表す図ではない。したがって、クリティカルパスを直接把握するための代表的な図の特徴とはいえない。

選択肢ウ

これは不正解だよ。余裕日数は、作業の前後関係や所要時間などから、遅延が全体工程に影響しない範囲を分析して求める情報である。ガントチャートの棒の表示だけで、各作業の余裕日数を容易に読み取れるとは限らない。

選択肢エ

これは不正解だよ。作業を細かな要素へ分解することは、作業分解やWBSの考え方に関係する。ガントチャートは分解そのものを行う手法ではなく、分解された作業などを時間軸に配置して進捗や期間を管理するために用いる。

学習のポイント

時間軸から読み取れる情報と、他の工程管理手法が扱う情報を区別する。