平成24年度春期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅰ 問22

BCPは“全部直す前に、まず大事な仕事を動かす”計画だよ

BCPの流れは、大きく分けると「発動」「業務再開」「業務回復」「全面復旧」だよ。ポイントは、業務再開フェーズでは、会社や組織のすべてを元どおりにするのではなく、まず止められない重要業務を優先して動かすこと。たとえば停電後に家中の家電を全部直す前に、まず冷蔵庫やスマホ充電みたいな“今すぐ必要なもの”を使えるようにするイメージだよ。代替手段も使いながら、最低限必要な業務を早く再開するのが業務再開フェーズなんだ。

この問題で問われていること

この問題では、BCPの各フェーズが何を目的にしているかを区別しよう。特に「業務再開」は、重要業務を早く動かす段階であって、すべてを完全に元どおりにする「全面復旧」とは違う、という点を押さえることが大事だよ。

What the BCP Resumption Phase Means

the business-resumption phase of BCP focuses on restarting critical operations quickly、 often with alternative means、 before full restoration is achieved

activate the BCP\nrestart critical operations first\nuse alternative means if needed\nfull restoration comes later

確認ポイント

• 業務再開は全面復旧ではありません。
• 重要業務の優先再開が中心です。
• 代替手段の利用を含めて考える。

正解

エ

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア

これは不正解だよ。代替手段から本番環境へ戻して、BCPを見直すという内容なので、業務がある程度復旧したあとの『平常運用へ戻す段階』の話だよ。仮設カウンターで営業していた店が、元の店舗に戻って反省会をするようなイメージで、最初に業務を再開するフェーズではないよ。

選択肢イ

これは不正解だよ。これは業務を再開する前の、まず何が起きたか確認して、対策本部を作り、情報を集める段階の話だよ。家でトラブルが起きたとき、いきなり修理を始める前に『どこが壊れた？誰に連絡する？』を確認する感じで、業務再開そのものではないんだ。

選択肢ウ

これは不正解だよ。最重要の業務が動き出したあとに、少しずつ対応範囲を広げる話だから、『業務再開』の次の段階に近いんだ。たとえるなら、仮設カウンターで一番大事な受付を再開したあと、ほかの窓口も順番に開けていく感じだよ。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。災害が起きた直後に、全部の業務を一気に戻すのは無理だから、まずは一番急ぎの窓口だけを仮設カウンターで開けるような段階なんだ。代替設備や代替手段に切り替えて、最重要業務を再開し、人や資源をそこへ集めるので、まさに『業務再開フェーズ』の説明だよ。