平成21年度秋期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅰ 問24

「業界最強のトップ企業」と自社のやり方を比べて、マネして改善する

「ベンチマーキング」は、自社の仕事の効率やコストを、業界で最も優れているライバル企業や一流企業のやり方（ベストプラクティス）と直接比較し、自社の弱点を見つけて改善の手がかりを得る経営手法だよ。

この問題で問われていること

単なる業界全体の平均値や売上高をグラフにするのではなく、「優れた事例（他社や先進企業）と自社の『プロセスややり方』を比較して、改善点を見つけること」を目的としている点を選ぼう。

Benchmarking

benchmarking compares an organization with leading practices to identify improvement opportunities

compare with best practice\nidentify gaps\nplan improvement

確認ポイント

• 数字を並べるだけではありません。
• 改善のための比較です。
• ベンチマーキングを選ぶ。

正解

ウ

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア

これは不正解だよ。開発計画は、新しいシステムを作るときに『何を、いつまでに、いくらで作る？』を決める工事の予定表みたいなもの。システムが止まったときに会社をどう続けるかを決める計画ではないよ。

選択肢イ

これは正解だよ。事業継続計画は、地震や火事でお店が止まりそうなときに『どの業務を先に動かす？代わりの場所や連絡先は？』を決めておく避難マニュアルみたいなもの。重要な情報システムが障害になっても会社の活動を続けるための計画なので、この問題の内容にぴったりだよ。

選択肢ウ（正解）

これは不正解だよ。全体最適化計画は、会社全体の仕事やシステムを見渡して『バラバラに買った道具を、全体として使いやすく整えよう』という大きな整理計画のこと。災害や障害時に事業を続けるための緊急対応計画そのものではないよ。

選択肢エ

これは不正解だよ。年間運用計画は、システムを1年間どう運用するか、点検や保守の予定を決めるカレンダーみたいなもの。普段の運用予定を管理する計画であって、大災害や重大障害のときに事業を継続するための計画ではないよ。