平成30年度秋期 システムアーキテクト 午前Ⅱ 問17

評価手法が何を測るかを見極める

IT投資の評価手法は名称が似ていても、何を入力として扱い、どのような結果を判断材料として示すかが異なります。問題に登場する手法それぞれについて、評価の対象と結果の意味を自分の言葉で整理してから判断しましょう。

この問題で問われていること

この問題で確認したい観点は一つです。各評価手法が「何と何を比べて」「どんな形の結論を出すのか」という評価の軸を捉えられているかです。手法名の暗記ではなく、評価の軸の違いに注目してください。

視点

投資の評価手法は、どれも「その投資を行う価値があるか」を判断するための道具です。ただし、判断の拠り所とする情報や、結論の示し方は手法ごとに異なります。手法を区別するときは、名称から連想するのではなく、その手法が何を材料にして、どのような問いに答えようとしているのかを自分の言葉で説明できるかを確かめると整理しやすくなります。

確認ポイント

• 登場する各手法について、評価の材料として何を扱っているかを自分の言葉で言い換えられるか確認する
• 各手法が最終的に示す結果が、どのような問いへの答えになっているかを確認する
• 問われている内容が、どの評価の軸に関するものなのかを問題の記述と照らし合わせて確認する

正解

ウ

解説

正解はウです。バランススコアカードは、財務、顧客、内部業務プロセスなど複数の視点から目標や評価指標を設定し、戦略との整合性を多面的に評価します。

理由

バランススコアカードは、財務面だけでなく、顧客、内部業務プロセス、学習と成長などの視点も用いて、戦略目標との適合性を評価します。したがって、複数の視点ごとに業績評価指標を設定し、IT投資効果を多面的に評価するウが該当します。

比較

アは正味現在価値による財務的評価、イは投資案件を分類して配分を評価するポートフォリオ管理、エはオプション価格付け理論を用いるリアルオプション評価の説明です。いずれもバランススコアカードの特徴とは異なります。

選択肢ア

これは不正解だよ。キャッシュフローから正味現在価値を求めて投資案件を比較する方法は、将来キャッシュフローを現在価値に換算する財務的な評価です。複数の視点から戦略との適合性を評価するバランススコアカードの説明ではありません。

選択肢イ

これは不正解だよ。投資の性質やリスクの共通性でカテゴリに分類し、カテゴリ単位の投資割合を評価する方法は、IT投資ポートフォリオの管理に当たります。財務、顧客、内部業務プロセスなどの視点で指標を設定する説明とは異なります。

選択肢ウ（正解）

これは正解だよ。財務、顧客、内部業務プロセスなど複数の視点ごとに業績評価指標を設定し、経営戦略との適合性を評価することは、バランススコアカードの特徴です。IT投資効果を多面的に評価する点も一致します。

選択肢エ

これは不正解だよ。初期投資の価値に加え、将来の選択可能な収益やリスクをオプション価格付け理論で評価する方法は、リアルオプションによる評価です。複数の経営視点で業績指標を設定するバランススコアカードとは異なります。

学習のポイント

バランススコアカードの四つの視点と、他のIT投資評価手法との違いを整理する。