令和6年度秋期 システム監査技術者 午前Ⅱ 問12

目的と手段を切り分ける視点

エラープルーフ化を考えるときは、個別の仕組みや操作方法を暗記するのではなく、何を達成したいのか、誰のどの判断や作業を支えるのかを切り分けて整理しましょう。全体の狙いにも目を向けます。

この問題で問われていること

選択肢を比べる際は、示されている内容が手段の説明なのか、それともエラーを減らすという取り組みの目的を述べているのかという一点に注目し、表現の一般性と対象範囲を確認してください。

視点

この分野では、発生し得る誤りへの備えを検討する前に、取り組みの狙いと対象を整理することが重要です。目的と具体策を混同せず、説明がどのレベルの話をしているかを見極めます。

確認ポイント

• 説明が目指す結果と、実現のための手段を区別できているか
• 対象となる作業や判断の範囲が、説明の中で一貫しているか
• 特定の場面に限った話を、分野全体の目的として広げていないか

正解

エ

解説

作業ミスによるエラーを未然に防ぐには、作業そのものや人の注意への依存を減らす原理を選ぶ。異常検出や影響緩和は、エラー発生後の気付きや被害抑制に関する原理です。

理由

代替化は人が作業をしなくてもよいようにし、排除は作業や注意を不要にする。また容易化は作業を易しくするため、いずれも作業ミスの発生を未然に防ぐ方向に働く。

比較

異常検出はエラーに気付くための仕組みであり、影響緩和はエラーの影響を致命的にしないための仕組みです。これらは主にエラー発生後の対応なので、未然防止の組合せには含めない。

選択肢ア

これは不正解だよ。異常検出はエラーに気付くようにする原理で、影響緩和は影響を致命的にしない原理である。いずれもエラーが起きた後の対応に関するため、作業ミスの発生を未然に防ぐ組合せとはいえない。

選択肢イ

これは不正解だよ。代替化と容易化は作業ミスの予防に関係するが、異常検出はエラーに気付くための原理である。エラーの発生そのものを防ぐ目的に対して、異常検出の役割が異なるため、この組合せは適切ではない。

選択肢ウ

これは不正解だよ。代替化と排除は作業ミスを未然に防ぐ方向の原理だが、影響緩和はエラーが起きた場合に影響を致命的にしないための原理である。したがって、設問の目的とは異なる原理が含まれている。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。代替化は人が作業をしなくてもよいようにし、排除は作業や注意を不要にする。容易化は作業を易しくする原理であり、三つとも作業ミスによるエラーの発生を未然に防ぐ働きに対応している。

学習のポイント

五つの原理を、発生前の予防と発生後の対応に分類して理解する。