令和6年度春期 ITストラテジスト 午後Ⅱ 問1

検討の前提をそろえて考える

新しい技術について考える際は、判断の前提がそろっているかという一点に注目しましょう。示された情報を受け取るとき、何を前提にした内容なのかを意識すると、考える筋道を整理しやすくなります。

この問題で問われていること

この分野では、ある判断がどのような前提のもとで成り立つのかを確かめる視点が役立ちます。検討の途中で前提を無意識に置き換えていないかに目を向け、同じ前提に沿って考えられているかを確認しましょう。

視点

前提とは、考える際に土台としている条件や想定です。示された前提と自分で補った想定を区別し、考察の途中でその土台が変わっていないかを振り返りましょう。

確認ポイント

• 考える土台となる前提を把握したか
• 示された前提と自分の想定を区別したか
• 途中で前提を置き換えていないか

解説

本問は、DXに必要な新たな情報技術の採用について、事業上の必要性、机上確認と技術検証、リスク対策と経営層への説明を一貫して論述する問題です。技術検証の結果を経営・事業の観点で評価し、自分の判断と工夫を具体的に示すことが重要となる。

問題の全体像

本問は、企業が新サービスの開発や既存事業の改革を目指し、利用実績の乏しい新たな情報技術の採用を検討する場面を扱う。特定企業の事例は与えられていないため、自分が携わった取組を、設問アからウまで同じ事業・施策・技術で一貫して述べる。

添付の公式資料にあるのは解答例ではなく出題趣旨であり、特定の技術や施策を唯一の正答として示しているわけではありません。出題趣旨では、情報技術について何を机上確認し、どのような技術検証を行い、リスクと対策について何を経営層に説明したかを具体的に論述することを求め、情報技術の評価能力、DXへの技術活用能力、経営層への説明力などを評価するとしている。

採点講評では、製品選定にとどまる論述、検証内容や結果がない論述、技術的な検証に終始した論述が指摘されている。したがって、事業変革の狙いから技術の必要性を示し、確認・検証の結果を事業への適用判断と経営層が認識すべきリスクにつなげる構成が重要となる。冒頭で示す取組の概要と本文の整合性にも注意する。

設問ア

着目するのは、「DXの狙い」「施策の内容」「新たな情報技術とその必要性」「事業特性」という四つの要求です。800字以内で、事業の特徴と課題、実現したい変革、そのための施策、必要となる技術の順に整理すると、技術採用の理由が伝わりやすい。自分の立場や関与も簡潔に示し、後続の設問で述べる確認・検証や経営層への説明の前提を整える。

技術の必要性は、問題文の「従来の情報技術では実現できなかったこと」と「企業にとって利用実績の乏しい」に結び付けて説明する。単にAIやIoTを使うと書くのではなく、従来の方法では何が難しく、新たな技術のどの特性によって施策を実現できると考えたのかを、自社の事業条件に即して述べる。

採点講評では、DXの狙いや技術の必要性が具体的でない論述、デジタル技術の導入に終始する論述が指摘されている。そこで、技術の一般説明は必要な範囲に絞り、顧客への価値や既存事業の改革など、事業をどう変えるのかを中心に書く。確認・検証の詳細は設問イに回し、この設問では取組の背景と目的を明確にする。

設問イ

着目するのは、「施策の実施に向けて」「机上確認と技術検証」「その結果や工夫したこと」です。800字以上1、600字以内で、設問アの施策を実現するために何を確かめる必要があったかを示し、机上確認、技術検証、それぞれの結果と評価を具体的に述べる。

問題文は、机上確認の観点として、業務要件、業界の規制、性能・拡張性・セキュリティなどの非機能要件、利用の継続性を挙げている。これらを一律に列挙するのではなく、自分の事業や技術で採用判断に関わる項目を選び、要件に対して何を調べ、どこまで適合を確認できたか、何が未確認として残ったかを書く。その後の技術検証では、試験的な導入やシミュレーションなどによって、未確認事項や実際の業務条件での適用可能性をどう確かめたかを説明する。

検証の記述は、確認したい事項、方法と条件、結果、施策の実現への影響を対応させる。工夫についても、なぜ必要だったのかと、検証や判断にどう役立ったのかを示すと、自分の経験と考えが伝わる。

採点講評では、取組の手順だけを説明して検証内容や結果を示さない論述や、技術的な検証に終始する論述が指摘され、結果を経営や事業の観点からどう評価したかを求めている。したがって、技術上の要件を満たしたという説明に加え、狙った事業効果を実現できるか、費用や運用体制を含めて適用できるかなど、施策を推進する立場での評価を示すことが重要となる。

設問ウ

着目するのは、「机上確認と技術検証を通して」「リスクとその対策」「経営層にどのように説明したか」「経営層からの指摘」「指摘を受けて改善したこと」です。600字以上1、200字以内で、設問イの確認・検証で分かった技術の特性や課題を起点に、リスク、対策、経営層への説明、指摘と改善をつなげて述べる。

問題文は、AI倫理などのコンプライアンスに関するリスクや、予算・体制などの経営リソースに影響するリスクを例示している。自分の取組に該当する重要なリスクを選び、どのような条件で問題が生じ、事業にどのような影響を与えるかを具体化する。対策は、そのリスクに対応する内容として示し、対策に必要な費用や体制、対策後にも残る課題など、採用判断に必要な事項を説明する。

経営層への説明では、DXの狙いと期待する事業効果を踏まえ、検証結果、認識すべきリスク、対策をどう伝えたかを書く。さらに、経営層が何を懸念して指摘したのか、その指摘を受けて計画や対策をどう改善したのかを対応させる。「リスクを説明し承認を得た」だけでは、設問が求める説明と改善の具体性が不足する。

採点講評では、経営層が認識すべきリスクと対策を論述することが求められている。字数内では、主要なリスクと指摘に絞って因果関係を示し、技術の採用を事業として推進するために、自分がどのような判断や調整を行ったかを明確にする。

学習のポイント

事業課題から技術の必要性を導き、検証結果を事業上の評価とリスク対策へつなげる論述構成を学ぶ。