令和6年度春期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問13

知識変換を整理する基本の視点

知識変換を考えるときは、用語の暗記だけで判断せず、各選択肢が示す変化の出発点と到着点、そして変化を生む働きを同じ観点で整理して比べ、説明の筋道を丁寧に確認します。

この問題で問われていること

一つの観点として、各選択肢で知識がどのような状態から別の状態へ扱われているかに注目し、変化の向きと説明の焦点が一貫しているかを、文全体から丁寧に確認してください。

視点

知識の変換を区別する際は、名称の印象ではなく、変換の前後で何が変わり、どのような関係が説明されているかを対応づけて考えると整理しやすくなります。

確認ポイント

• 変換の前後で、扱われる知識の状態を同じ基準で見比べる
• 選択肢の説明が示す変化の向きと焦点を整理する
• 用語の響きではなく、説明全体の対応関係を確認する

正解

エ

解説

SECIモデルでは、形式知として共有された新しい知識を、学習や実践を通じて個人の暗黙知として身につける過程を内面化という。したがって正答はエです。

理由

設問は、新しく創造された知識を組織に広めた後、それを個人が学習や実践を通じて新たな暗黙知として習得するプロセスを尋ねている。SECIモデルで、形式知を暗黙知へ変換する過程が内面化であるため、エが正しい。

比較

共同化は暗黙知から暗黙知への共有、表出化は暗黙知を形式知として表す過程、連結化は形式知同士を組み合わせる過程です。これらは設問の「習得して暗黙知にする」段階とは異なる。

選択肢ア

これは不正解だよ。共同化（Socialization）は、経験の共有や観察、模倣などを通じて、ある人の暗黙知を別の人が暗黙知として獲得する過程である。設問は、組織に広められた知識を新たな暗黙知として習得する段階を問うため、共同化とは知識の変換方向が異なる。

選択肢イ

これは不正解だよ。表出化（Externalization）は、個人の中にある暗黙知を、言葉や図表、概念などの形式知として表現する過程である。設問では、共有された知識を学習や実践によって暗黙知として身につけることが問われており、表出化とは逆向きの変換になる。

選択肢ウ

これは不正解だよ。連結化（Combination）は、既存の文書やデータなどの形式知を収集・整理・組合せし、新たな形式知を作る過程である。設問のように、知識を個人が習得して暗黙知に変えるプロセスではないため、連結化には該当しない。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。内面化（Internalization）は、文書や教育などで共有された形式知を、学習・訓練・実践によって個人が理解し、経験に基づく暗黙知として身につける過程である。設問の「組織に広め、新たな暗黙知として習得する」という説明と一致する。

学習のポイント

知識を共有することと、自分の経験として身につけることを区別して覚える。