令和6年度春期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問4

検討の軸を一つに定めるヒント

この分野では、用語を暗記するだけでなく、提示された説明がどのような目的や考え方のつながりを示しているかを、文脈に沿って落ち着いて確認します。表面的な印象だけで判断せず、説明同士の関係に注目することが大切です。

この問題で問われていること

今回は、各説明の細部を個別に覚えているかではなく、設問が扱う考え方を理解するために、説明の目的・前提・結果がどのような関係として示されているかという一つの観点に絞って読み取りましょう。

視点

説明を読むときは、単語の印象や知名度に引っ張られず、文中で示される考え方の役割と、他の記述とのつながりを一つの流れとして整理します。

確認ポイント

• 設問全体で繰り返し示される中心的な意図を確認する
• 各記述が前後の説明とどのような関係にあるかを見る
• 自分の判断が単語の印象だけに依存していないか点検する

正解

ウ

解説

デザイン思考は、利用者を中心に観察と共感から課題を捉え、問題定義、発想、試作、試行を反復して解決策を磨く方法論です。

理由

デザイン思考は、利用者の立場から課題を捉え、現場の観察などを通じて利用者への理解を深める。その上で問題を定義し、アイデアを出し、試作と試行を繰り返して改善する。

比較

一つの正解に早く絞る方法や、過去のデータだけを重視する方法、過去の解決策を蓄積して再利用する方法は、利用者を起点に反復して解決策を改善するデザイン思考の説明とは異なる。

選択肢ア

これは不正解だよ。デザイン思考は、最初から一つの解決策に絞り、アイデアの発散を抑える方法ではない。選択肢は発想段階でテーマに制限を設けるとしており、複数の可能性を広げて検討する考え方と合わない。

選択肢イ

これは不正解だよ。デザイン思考では、過去のデータや経験だけを優先して問題を決めるのではなく、利用者を理解するための観察や対話を重視する。選択肢は利用者との対話より分析を重視しており、利用者中心という説明と異なる。

選択肢ウ（正解）

これは正解だよ。利用者の立場に立って課題を捉え、観察を通じて理解を深めた上で、問題定義、アイデア創出、試作、試行を反復する流れを説明している。利用者中心で反復的に改善する点が、設問の定義に一致する。

選択肢エ

これは不正解だよ。過去の問題と解決策をデータベースに蓄積し、類似事例を迅速に検索する考え方は、知識管理やナレッジ活用の説明である。利用者の理解から反復的に解決策を改善するデザイン思考とは異なる。

学習のポイント

利用者中心と反復的な問題解決の流れを見分ける学習に重点を置く。