令和3年度春期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問13

知識変換を捉える一つの視点

この問題では、用語の暗記だけで判断せず、知識が個人と組織の間でどのように扱われ、学習や共有につながるかという観点から、各記述の役割を丁寧に落ち着いて確認します。

この問題で問われていること

確認の焦点は、知識の状態や所在が変わる場面と、その変化が学習・共有の流れの中で果たす役割との対応です。表現の一部ではなく、文全体の関係に注目して慎重に読んでください。

視点

各記述を読むときは、知識を扱う主体、変化の前後、組織内で生じる目的を同じ基準で見比べます。個別の用語を当てはめるより、説明されている役割のつながりを整理することが大切です。

確認ポイント

• 知識を扱う主体と、変化が生じる対象が区別されているか
• 変化の説明と、その結果として期待される学習・共有の役割が結び付いているか
• 一文の印象ではなく、前後の関係を含めて説明全体の焦点が一貫しているか

正解

エ

解説

SECIモデルは、暗黙知と形式知が相互に変換されながら組織の知識を発展させる考え方です。設問は、創造された知識を学習して暗黙知として身に付ける過程を問う。

理由

新たに創造された知識を組織内に広め、個人が学習や実践を通じて自分の暗黙知として身に付けるプロセスは、形式知から暗黙知への変換に当たる。これはSECIモデルの内面化です。

比較

共同化は暗黙知から暗黙知、表出化は暗黙知から形式知、連結化は形式知から形式知への変換を指します。したがって、形式知を経験として習得し暗黙知にする内面化が設問に適合する。

選択肢ア

これは不正解だよ。共同化（Socialization）は、経験の共有や観察などを通じて、ある人の暗黙知を別の人が暗黙知として獲得するプロセスである。設問が示す、創造された知識を組織に広めて習得する変換方向とは異なる。

選択肢イ

これは不正解だよ。表出化（Externalization）は、会話や概念化などによって、個人が持つ暗黙知を言葉・図表・モデルなどの形式知へ変換するプロセスである。設問のように形式知を暗黙知として身に付ける過程ではない。

選択肢ウ

これは不正解だよ。連結化（Combination）は、文書やデータベースなど複数の形式知を整理・統合し、新たな形式知を作るプロセスである。知識を経験として内面に取り込み、暗黙知にする設問の内容とは変換の方向が異なる。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。内面化（Internalization）は、文書や教育などで示された形式知を、学習・実践・経験を通じて個人の暗黙知として身に付けるプロセスである。創造された知識を組織に広め、新たな暗黙知として習得する説明に一致する。

学習のポイント

四つのプロセスを、暗黙知と形式知の変換方向で整理する。