平成29年度秋期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問18

広告指標を読むための比較軸

インターネット広告の指標を確認するときは、各数値が何を対象に、どの時点で、どの目的のために使われているかを切り分け、同じ基準で意味を比べることを意識します。

この問題で問われていること

一つの指標名や数値だけで判断せず、測定対象の範囲と観測したい成果との対応関係を選択肢ごとに確認し、同じ比較軸で整理することに集中してください。

視点

広告指標は、表示・反応・成果など、測っている段階が異なる場合があります。名称の印象ではなく、何を数え、どの集団を基準にしているかを読み取り、同じ観点で整理します。

確認ポイント

• その指標が直接測っている対象は何か
• 比較する数値の対象範囲はそろっているか
• 測定対象と広告の目的が対応しているか

正解

エ

解説

コンバージョン率は、広告をクリックしてWebサイトを訪れた人のうち、会員登録や商品購入などの成果に至った顧客数の割合を示す指標です。

理由

コンバージョンとは、Webサイトを訪れた人が会員登録や商品購入など、事業者が目標とする行動に至ることです。コンバージョン率は、そのような成果に至った顧客数を、広告をクリックしてサイトを訪れた人の数と比較した割合です。

比較

広告表示に対するクリックの割合はクリック率、広告費用に対する収益の倍率は広告費用対効果、成果1件当たりの広告費は顧客獲得単価に当たる。これらはコンバージョン率とは異なる指標です。

選択肢ア

これは不正解だよ。広告が表示された回数を分母とし、その広告がクリックされた回数の割合を示しているため、説明しているのは広告表示からクリックへの反応を測る指標である。クリック後に会員登録や商品購入へ至った割合を示すコンバージョン率の定義とは異なる。

選択肢イ

これは不正解だよ。広告から商品購入に至った顧客の1人当たりの広告コストを示しているため、成果を得るために掛かった費用を顧客数で割る指標の説明である。顧客が成果に至った割合を示すコンバージョン率とは、分母・分子の意味が異なる。

選択肢ウ

これは不正解だよ。広告に掛けた費用に対して、その広告から得られた収益が何倍かを示しているため、費用と収益の関係を測る指標である。広告をクリックした訪問者のうち成果に至った顧客の割合を示すコンバージョン率の説明ではない。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。広告をクリックしてWebサイトを訪れた人を分母とし、その中で会員登録や商品購入などに至った顧客数の割合を示している。広告経由の訪問者が目標とする成果へ進んだ割合なので、コンバージョン率の説明に合っている。

学習のポイント

クリック後の訪問者数と、登録・購入などの成果数との割合を正しく捉える。