平成28年度秋期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問20

記述が成り立つ範囲を確かめる

人材管理に関する考え方を整理するときは、記述がどの範囲で成り立つものとして扱われているかに注目しましょう。身近な経験だけで意味を広げず、示された情報から読み取れる範囲を丁寧に確かめることが大切です。

この問題で問われていること

この問題では、提示された情報がどこまでの内容を述べているかという範囲に視点を絞りましょう。明示されている内容と、自分が補って理解した内容を分け、根拠のない一般化が入り込んでいないかを確認してみてください。

視点

概念の理解では、示された範囲を保ったまま捉えることが大切です。自分の経験から補った内容は、提示された情報そのものと区別して整理しましょう。

確認ポイント

• 提示された情報が扱う範囲を意識したか
• 自分の経験から適用範囲を広げていないか
• 読み取った範囲に根拠があるか

正解

ウ

解説

正解はウです。コンピテンシモデルは、恒常的に成果につながる個人の行動や思考特性を定義し、人材の評価や育成の基準として用いるものです。成果との結び付きと、評価・育成への活用が判断のポイントです。

理由

ウは、個人の行動や思考特性を定義し、それを人材の評価や育成の基準にするという説明です。また、その特性が恒常的に成果に結び付くことを条件としており、コンピテンシモデルの説明に合致します。

比較

アは目標管理や経営参加による動機付けを重視するマグレガーのY理論、イは望ましいリーダシップが状況によって異なるとするコンティンジェンシ理論、エは基本的欲求を五つの段階に整理するマズローの欲求階層説に対応します。

選択肢ア

これは不正解だよ。権限行使と命令統制による労務管理を批判し、目標管理制度や経営参加制度による動機付けを重視する説明です。これはマグレガーのY理論に対応します。人をどう管理し、意欲を引き出すかを扱っており、成果につながる個人の特性を定義するコンピテンシモデルとは異なります。

選択肢イ

これは不正解だよ。唯一の最適なリーダシップはなく、望ましいスタイルは状況によって異なるという説明です。これはリーダシップのコンティンジェンシ理論に対応します。状況と指導方法の適合を扱う理論であり、人材の評価や育成に用いる個人の行動・思考特性の定義ではありません。

選択肢ウ（正解）

これは正解だよ。人材の評価や育成の基準として、安定して成果につながる個人の行動や思考特性を定義する説明であり、コンピテンシモデルに該当します。単に知識や資格の有無を見るのではなく、仕事で成果を生む特性を基準として整理し、評価や育成に活用する点が特徴です。

選択肢エ

これは不正解だよ。基本的欲求を、生理的欲求から自己実現の欲求まで五つの段階に並べた説明です。これはマズローの欲求階層説に対応します。人の欲求を低次から高次へ整理する理論であり、成果に結び付く個人の行動や思考特性を、人材の評価や育成の基準として定義するものではありません。

学習のポイント

成果につながる行動・思考特性を扱うコンピテンシモデルと、動機付け、リーダシップ、欲求に関する理論の違いを整理しましょう。