平成28年度秋期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問12

採用者区分のつながりを整理

各区分を単独で暗記するのではなく、導入から普及へ進む過程で、隣り合う区分の役割や移行のつながりに注目し、用語同士の関係を全体の順序として整理しましょう。

この問題で問われていること

確認の中心は、区分ごとの説明を個別に当てはめることではなく、採用が広がる流れの中で各区分がどの位置に置かれ、前後の区分とどのような関係で結ばれているかを読み取ることです。

視点

採用者区分を比較するときは、個々の名称や説明だけでなく、普及の流れに沿った位置関係と、区分同士のつながり方を一つのまとまりとして捉えます。

確認ポイント

• 区分が並ぶ全体の流れを確認する
• 前後の区分との関係に注目する
• 各区分の位置づけを一貫して比較する

正解

イ

解説

キャズム理論では、イノベータとアーリーアダプタのような先進的な利用者層から、一般的な市場を形成する利用者層へ移行する際に大きな断絶が生じるとされる。特にアーリーアダプタとアーリーマジョリティの間がキャズムです。

理由

キャズム理論でいうキャズムは、革新的な製品を積極的に受け入れるアーリーアダプタと、実用性や信頼性を重視するアーリーマジョリティの間にある。両者では導入理由や求める条件が異なるため、この移行が特に難しい。

比較

イノベータからアーリーアダプタへの移行は、どちらも新技術に比較的前向きです。一方、アーリーマジョリティ以降は市場の主流層や慎重な層となるため、普及段階の転換点として大きな溝が生じる。

選択肢ア

これは不正解だよ。イノベータは新技術を最も早く試す層であり、アーリーアダプタも新技術の価値を先行して評価する層である。両者はともに革新的な製品を受け入れやすく、この間はキャズムと呼ばれる特に深い断絶には該当しない。

選択肢イ（正解）

これは正解だよ。アーリーアダプタは新技術の将来性を重視して採用する一方、アーリーマジョリティは実績や実用性、導入時の安心感を重視する。先進的な市場から主流市場へ移るこの境界が、キャズムに当たる。

選択肢ウ

これは不正解だよ。アーリーマジョリティとレイトマジョリティの間にも、採用時期や慎重さの違いはある。しかしキャズム理論で特に大きく、乗り越えるのが困難な溝とされるのは、先進層から主流層へ移る境界であり、この組合せではない。

選択肢エ

これは不正解だよ。レイトマジョリティは市場で広く普及した後に採用する層で、ラガードは新技術の採用に最も慎重な層である。両者の間にも差はあるが、キャズムとして説明される中心的な断絶の位置とは異なる。

学習のポイント

採用者区分の順序と、先進層から主流層へ移る際の市場上の断絶を理解する。