平成27年度秋期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問9

分類軸を整理するための視点

各候補を言葉の印象で判断せず、何を基準に対象を分けようとしているかという一つの視点にそろえて読み、同じ軸で比較できるかを確かめながら整理しましょう。境界が曖昧な場合は、定義の中心だけを見ます。

この問題で問われていること

この問題では、候補が示す内容そのものを覚えるより、分類するときの基準が何に向いているかを同じ観点で見比べることに集中してください。表現の細部に引きずられないことが重要です。

視点

分類を考える際は、対象そのものではなく、分けるために置かれた基準の向きを一貫して捉えます。各候補を同じ問いで読み、共通する整理の枠組みを意識しましょう。

確認ポイント

• 分類の基準が何を対象にしているかを確認する
• 各候補を同じ観点に置いて読み比べる
• 表現の印象ではなく基準の一貫性に注目する

正解

イ

解説

消費者市場のセグメンテーションでは、心理的変数として性格やライフスタイルを用いる。これは年齢や職業などの属性、地域条件、購買行動とは異なり、消費者の内面や生活意識に着目する分類です。

理由

心理的変数は、消費者の性格、価値観、意識、ライフスタイルなど、個人の内面的な特徴を表します。したがって、性格とライフスタイルを挙げたイが該当する。

比較

使用頻度やロイヤリティは行動に関する変数、都市規模や人口密度は地理的変数、年齢や職業は人口統計的変数です。心理的変数とは分類の着眼点が異なる。

選択肢ア

これは不正解だよ。使用頻度は商品やサービスをどの程度利用するかという行動に関する指標であり、ロイヤリティも特定のブランドなどへの継続的な選好や利用傾向を示す。いずれも性格や価値観のような内面的特性ではないため、心理的変数には当たらない。

選択肢イ（正解）

これは正解だよ。性格は消費者の内面的な特性を表し、ライフスタイルは生活の仕方や価値観、行動傾向をまとめて捉える概念である。どちらも消費者の心理や生活意識に基づく分類項目なので、心理的変数に該当する。

選択肢ウ

これは不正解だよ。都市規模や人口密度は、消費者が住む地域の規模や人口の集中度を示す地理的な条件である。個人の性格、価値観、生活意識といった心理面を分類する項目ではないため、心理的変数には該当しない。

選択肢エ

これは不正解だよ。年齢と職業は、消費者の人口統計的な属性を示す変数である。これらは年齢層や職業分類によって市場を分けるために用いられるが、性格や価値観、ライフスタイルなどの内面的な心理特性を直接表すものではない。

学習のポイント

心理的変数と、人口統計的変数・地理的変数・行動変数を区別して覚える。