平成26年度秋期 ITストラテジスト 午後Ⅱ 問2

承認判断の軸を整理する

クラウド導入方針を考える際は、技術の新しさだけでなく、経営上の目的、期待する効果、負うリスク、継続的な管理責任が整合しているかを確認します。

この問題で問われていること

一つの観点として、導入によって解決したい経営課題と、組織として受け入れるリスクや責任の範囲が、同じ判断基準で整理されているかに注目してください。

視点

導入方針は、個別サービスの機能比較から始めず、経営目的との関係、判断に必要な根拠、運用後の責任分担を一貫した枠組みで捉えると整理しやすくなります。

確認ポイント

• 導入の目的が経営上の課題と結び付いているか
• 期待効果と想定リスクを同じ基準で比較できるか
• 承認後の運用責任や見直し方法まで考慮されているか

解説

本問は、事業環境の変化と情報システムの肥大化・複雑化を背景に、全体システム化計画と整合するクラウド導入方針を策定し、経営者の承認を得るまでを一貫して論述する問題です。

問題の全体像

事業環境が急速に変化する中、企業には俊敏かつ柔軟な情報システムが求められている。一方、既存システムの肥大化・複雑化により、開発・運用コストの削減も課題となる。本問では、こうした課題に対してクラウドの短期導入、初期コスト削減、処理量変動への柔軟性をどう活用するかを、自分の経験に基づいて述べる。単にクラウドの利点を列挙するのではなく、全体システム化計画との整合性、既存基盤との連携、長期利用時のTCO、サービスレベル、情報セキュリティなどを長期的・総合的に検討することが狙いです。公式の出題趣旨では、特に重要と考えたことと策定した導入方針を具体的に論述することが求められ、構想力・企画力・問題発見力が評価対象とされている。

設問ア

まず、実際に携わった案件の事業環境と事業特性を示し、そのために情報システムへどのような要求や制約が生じていたかを整理する。例えば、需要や取引量の変動、事業拡大や短納期化、拠点・利用者の増減などを背景として、既存システムの処理能力、導入期間、開発・運用コスト、拡張性に課題があったという流れです。その上で、クラウド導入を検討した背景として、短期間の導入、初期導入コストの削減、処理量の変動への柔軟な対応など、案件の課題と結び付く期待効果を書く。800字以内なので、事業の説明を詳述し過ぎず、事業環境・事業特性、情報システムの課題、クラウド導入の背景を一貫させることが重要です。採点講評が示すように、一般論ではなく、クラウド導入計画立案に関わった経験として具体的に述べる必要がある。

設問イ

設問アで示した課題を解決するため、どのシステムをどの範囲でクラウド化し、既存の自社運用型システムとどう連携するかという導入方針を具体化する。特に重要な検討事項を明確にし、なぜそれを重視したか、どのように評価・判断したかまで書く。問題文が挙げる観点である、クラウド基盤とそれ以外の基盤の整合性、事業展開への俊敏性・柔軟性、長期利用や既存システム連携を含むTCO、利用部門の要望を満たすサービスレベル、情報セキュリティ、サービスプロバイダの適合性を、案件の事情に即して選んで論じる。公式解答例は示されていないため、特定の構成を正答と断定するのではなく、設問アの課題に対して方針が対応し、全体システム化計画と整合していることを示します。800字以上1、600字以内なので、方針、重要な検討、判断理由、期待効果やリスク対策を具体的に配分する。採点講評では、個別システムのクラウド化方針だけで終わらず、全体システム化計画との整合性や情報システム基盤構成方針との関係を明確にすることが重要とされている。

設問ウ

設問イで策定した方針を経営者に承認してもらうため、事業課題、導入目的、期待効果、投資・運用コスト、リスクと対策をどのような資料や指標で説明したかを書く。クラウドの技術説明だけでなく、事業への貢献、費用対効果、導入後の俊敏性や柔軟性、サービスレベルとセキュリティの確保を経営者の関心に合わせて示すことがポイントです。さらに、経営者がどの点を評価して承認したのかを述べ、最後に、効果測定の精度、対象範囲の拡大、TCOの継続的な見直し、ベンダー管理やセキュリティ対策など、今後の改善余地を具体的に示す。600字以上1、200字以内なので、説明方法、経営者の評価、承認に至った経緯、改善事項を漏れなく押さえる。採点講評では、クラウド導入計画立案の経験に基づく論述が書きやすく、個別のクラウド化方針だけでなく全体計画との整合性を明確にした答案が望ましいとされている。

学習のポイント

クラウドの利点ではなく、全体最適の観点で方針・効果・リスクを結び付けて書く力を養う。