平成26年度秋期 ITサービスマネージャ 午前Ⅱ 問20

条件に沿って用語の役割を整理

設問中の条件と、問われている用語・手順・役割の関係に注目し、対象が何を目的に扱われるものか、どの場面で確認すべきかを整理して考えましょう。細部より役割の対応を軸に読み取ることが大切です。

この問題で問われていること

一つの観点として、設問の条件が示す目的や場面と、各候補が担う役割との対応関係を確認してください。名称の印象ではなく、条件のどの部分に関係するかを丁寧に見比べます。

視点

用語や手順を検討するときは、まず設問が示す目的・対象・状況を分けて捉え、そのうえで候補がどの役割に関係するかを対応づけます。似た言葉でも、使われる場面や責任範囲の違いに注意しましょう。

確認ポイント

• 設問が示す目的や場面を確認する
• 問われている対象の役割を短く整理する
• 条件と役割の対応関係だけを見直す

正解

ウ

解説

故障発生率と平均故障間隔は、同じ定義・条件であれば逆数の関係にある。一方、稼働率は故障間隔と修理時間の双方に左右されるため、稼働率だけから個別の指標の一致は判断できない。

理由

故障発生率を単位時間当たりの故障回数として考えると、平均故障間隔MTBFはその逆数に相当する。したがって、故障発生率が等しい二つのシステムでは、同じ条件の下でMTBFも等しくなる。

比較

稼働率は、平均故障間隔MTBFと平均修理時間MTTRの両方で決まる。MTBFやMTTRの組合せが異なっても稼働率が一致する場合があるため、稼働率が等しいことだけではMTBFやMTTRの一致は導けない。

選択肢ア

これは不正解だよ。稼働率は、故障していない時間だけでなく、故障から復旧するまでの修理時間にも左右される。MTBFとMTTRの組合せが異なっても同じ稼働率になり得るため、稼働率が等しいことからMTBFが等しいとはいえない。

選択肢イ

これは不正解だよ。稼働率は、平均故障間隔MTBFと平均修理時間MTTRの双方で決まる指標である。同じ稼働率でも、故障間隔と修理時間の組合せが異なる可能性があるため、稼働率が等しいことだけでMTTRが等しいとは判断できない。

選択肢ウ（正解）

これは正解だよ。故障発生率は単位時間当たりに故障が起こる割合であり、平均故障間隔MTBFとは、同じ定義・条件の下で逆数の関係にある。したがって、故障発生率が等しい二つのシステムではMTBFも等しくなる。

選択肢エ

これは不正解だよ。故障発生率が等しい場合に対応して等しくなるのは、故障が起こる間隔を表すMTBFである。MTTRは故障後の修理に要する平均時間を示す指標なので、故障発生率が等しいことだけではMTTRの一致は導けない。

学習のポイント

稼働率・MTBF・MTTR・故障発生率の定義と関係を整理する。