平成23年度秋期 ITサービスマネージャ 午前Ⅱ 問18

条件と役割の対応を確認する視点

設問の条件を一つずつ読み、問われている用語・手順・役割が、その条件の中でどの観点を担うものかを整理しましょう。表面的な語の印象だけで決めず、条件との対応関係に注目します。

この問題で問われていること

確認する観点は、設問に示された条件と、問われている用語・手順・役割の関係です。各条件が何を判断するために置かれているかを整理し、全体の目的とのつながりを考えましょう。

視点

条件と役割の対応を整理すると、用語の印象に引きずられず、設問が求める判断の軸を落ち着いて確認できます。

確認ポイント

• 各条件が判断のどの部分に関係するか
• 問われている対象の役割を条件との関係で整理できるか
• 条件と役割のつながりが設問全体の目的と矛盾しないか

正解

エ

解説

定性的リスク分析は、識別したリスクについて発生確率と影響度を評価し、相対的な重要度や対応の優先順位を決める活動です。EMVや感度分析、三点見積りは別の定量的分析に該当する。

理由

定性的リスク分析では、リスクごとの発生確率と影響度を評価し、リスクの重要度を相対的に比較して等級付けや優先順位付けを行う。詳細な金額計算を必須としない点が特徴です。

比較

ベースライン以外を固定して影響を調べる方法は感度分析、デシジョンツリーによるEMV比較は定量的な意思決定分析、三点見積りは見積りの不確実性を扱う手法であり、定性的リスク分析そのものではありません。

選択肢ア

これは不正解だよ。検討対象以外の不確実な要素をベースライン値に固定し、対象要素だけが目標へ与える影響を調べる方法は、感度分析に当たる。リスクを確率と影響度で評価して優先順位を付ける定性的リスク分析とは目的が異なる。

選択肢イ

これは不正解だよ。デシジョンツリーを使って選択肢の期待金額価値であるEMVを比較する方法は、確率と金額を用いる定量的な意思決定分析である。定性的リスク分析の中心的な活動とは異なる。

選択肢ウ

これは不正解だよ。インタビューで各WBS要素の三点見積りを行うのは、作業量や期間などの見積りに伴う不確実性を扱う方法である。識別したリスクを確率と影響度で評価し、等級付けする活動とは一致しない。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。定性的リスク分析では、識別した各リスクについて発生確率と影響度を評価し、その結果に基づいて重要度や対応の優先順位を等級付けする。この選択肢は活動の目的と手順を適切に表している。

学習のポイント

定性的分析と定量的分析の目的と手法を区別して覚える。