平成23年度秋期 ITサービスマネージャ 午前Ⅰ 問27

成熟度と普及段階を考える視点

技術の位置づけを考えるときは、時間の経過だけで判断せず、実用化の進み方と利用の広がりを分けて捉え、両者の関係を落ち着いて確認しましょう。さらに、評価する時点や対象範囲をそろえ、単一の印象で結論を急がないことが大切です。

この問題で問われていること

この問題では、成熟度と普及段階を同じ尺度として扱わず、それぞれが何を表すかを区別したうえで、提示された説明がどの観点を述べているかを丁寧に照合することに集中してください。

視点

技術を整理する際は、性能や安定性などの発展の側面と、利用者・用途・市場への広がりの側面を切り分けて考えると、用語の対応関係を確認しやすくなります。時点や対象範囲もそろえて比較しましょう。

確認ポイント

• 成熟度が何の変化を表すかを確認する
• 普及段階がどの範囲の広がりを指すかを確認する
• 両者の関係を時点と対象範囲をそろえて読み取る

正解

イ

解説

技術のSカーブは、技術の進歩度を時間の経過に沿って表したものです。初期は進歩が緩やかだが、その後に急速な進歩が起こり、成熟すると進歩が鈍化する形になる。

理由

技術のSカーブは、技術が登場してから成熟するまでの進歩の過程を示します。導入初期は技術的な課題が多く進歩が緩やかで、その後に急速な進歩が進み、成熟期には改善余地が小さくなって進歩が停滞気味になる。

比較

期待感の段階変化は別の分析モデル、生産量と生産性の関係は学習効果や経験曲線、故障率の変化はバスタブ曲線の説明です。いずれも技術進歩そのものを表すSカーブとは対象が異なる。

選択肢ア

これは不正解だよ。黎明期から流行期、反動期、回復期、安定期へ移る説明は、技術に対する期待感や評価の変化を表す段階モデルである。技術そのものの進歩速度が、緩やかさから急速な伸びを経て成熟時に鈍化するSカーブの説明ではない。

選択肢イ（正解）

これは正解だよ。技術のSカーブは、技術の進歩の過程を表す。初期には進歩が緩やかで、その後に急激な進歩が起こり、成熟期に入ると技術的な改善余地が小さくなって進歩が停滞気味になるため、この説明が該当する。

選択肢ウ

これは不正解だよ。生産量の累積数が増えるにつれて生産性が向上するという説明は、経験の蓄積による学習効果や経験曲線に関するものである。技術の進歩を時間経過に沿って示すSカーブとは、表している関係が異なる。

選択肢エ

これは不正解だよ。初期故障、偶発故障、摩耗故障における故障率の変化は、製品の故障発生傾向を示すバスタブ曲線の説明である。技術の進歩過程を示すSカーブとは対象が異なり、技術成熟度の説明にはなっていない。

学習のポイント

Sカーブと、期待感・生産性・故障率を表す別の曲線を区別する。