令和7年度秋期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅱ 問24

「計画していたメンテナンス時間」は、分母（稼働時間）から引き算しよう

システムの可用性（使える割合）を計算する問題。あらかじめ予定されていた「計画停止時間（メンテナンス）」は、SLAのルールで「サービスを提供する時間」そのものから除外されるよ。全体の時間から計画停止を引き、それを分母にして計算しよう。

この問題で問われていること

ただの割り算ではなく、「分母をどう作るか」がひっかけポイント。「総時間」から「計画停止時間」を引いたものを分母にし、そこからさらに「予期せぬ故障による停止時間」を引いて比率を計算しよう。

可用性計算の手順

この問題では 4 月 1 日から 6 月 30 日までが対象期間で、計画停止 84 時間はサービス提供時間に含めないと明示されている。したがって、障害停止 10 時間を引く前に、分母となる提供時間を作り直す必要がある。

対象期間の総時間
  - 計画停止(84h) = サービス提供時間
サービス可用性 = (提供時間 - 障害停止10h) / 提供時間

確認ポイント

• 対象期間の総時間を先に求める。
• バージョンアップ停止は、障害停止と同列に扱わない。
• 分子だけでなく、分母のサービス提供時間そのものを修正する意識を持つ。

正解

ウ

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア

不正解だよ。4〜6月は全部で2,184時間あるけど、バージョンアップの84時間はお客さんと先に約束した“臨時休業”みたいなものだから、可用性の分母から外すんだ。95.52%は、この扱いを間違えて余計な停止時間まで大きく見積もったような値なので違うよ。

選択肢イ

不正解だよ。95.70%は、全体2,184時間からバージョンアップ84時間と故障10時間を引いた2,090時間を、そのまま全体2,184時間で割った考え方に近いんだ。でも、予定済みのバージョンアップは“店休日”みたいなものなので、営業予定時間から外して考えよう。

選択肢ウ（正解）

正解だよ。まず4月30日、5月31日、6月30日なので全体は24×91=2,184時間。ここから、事前に合意済みのバージョンアップ84時間は“最初から休むと知らせていた時間”として外し、計画サービス時間は2,100時間になるよ。実際に問題になる停止は故障の10時間だけなので、動いていた時間は2,090時間。2,090÷2,100×100=99.523…%で、小数第3位を四捨五入して99.52%だよ。

選択肢エ

不正解だよ。99.63%は、故障10時間だけを全体2,184時間から引いて計算したような値に近いんだ。でも分母には、予定済みのバージョンアップ84時間を外した2,100時間を使う必要があるよ。お店の稼働率を見るなら、“もともと営業する予定だった時間”だけで比べる、というイメージだね。