平成29年度秋期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅰ 問20

午前I 問20：サービスがどれだけ動いていたかを計算しよう

可用性は、「1か月という営業時間のうち、実際にサービスが使えた時間はどれくらい？」を割合で表したものだよ。お店の営業時間から、条件に合わせて計画停止や障害停止の時間を引いて、最後に百分率に直して考えよう。

この問題で問われていること

総時間と停止時間をもとに、「使えなかった時間をどう差し引けばよいか」を整理して、可用性を正しく計算できるかがポイントだよ。

Availability Calculation

availability is calculated as operating time divided by total time、 expressed as a percentage

availability = uptime / total time * 100

確認ポイント

• 停止時間をそのまま百分率にしない。
• 分母は月全体の時間です。
• 稼働率の式で計算する。

正解

ウ

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア

95.7%は低すぎるよ。これは営業時間外の修理3時間やメンテナンス8時間まで、全部「使えなかった時間」として足してしまった考え方に近いね。でも可用性は、お客さんが来る営業時間中に開いていたかを見るもの。閉店後の作業時間は基本的に引かなくていいよ。

選択肢イ

97.6%は間違いだよ。これは営業時間外の修理時間3時間まで、営業時間中の停止として混ぜてしまったような数字だね。お店が閉店後に掃除や修理をしていても、お客さんから見た「営業中に開いていたか」には影響しないよ。

選択肢ウ（正解）

98.3%が正解だよ。サービス提供時間は毎日6〜20時なので1日14時間、30日で420時間。そのうち営業時間中に止まったのは7時間だけだから、使えた時間は413時間。413÷420×100=98.333...%で、小数第2位を四捨五入して98.3%になるよ。

選択肢エ

99.0%は高すぎるよ。お店でいうと「営業時間中に7時間も閉まっていた」のに、ほぼ満点営業だったと言っているようなもの。1か月のサービス提供時間は14時間×30日=420時間で、使えなかったのは営業時間内の7時間だから、413÷420×100=98.3%になるよ。