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SC情報処理安全確保支援士試験 午前Ⅰ

平成27年度春期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅰ 問20

問題文と選択肢を読んで答えを考えてから、下の「正解と解説を見る」で確認しましょう。

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問題

ITLの可用性管理プロセスにおいて、 ITサービスの可用性と信頼性の管理に関わるKPIとして用いるものはどれか。

選択肢

  1. ア
    サービスの中断回数
  2. イ
    災害を想定した復旧テストの回数
  3. ウ
    処理能力不足に起因するインシデントの数
  4. エ
    目標を達成できなかったSLAの項目数
解き方のヒントを見る

大きなトラブルでも業務を止めない準備

BCPやDRは、停電や災害などの大きなトラブルが起きても仕事を続けるための“避難訓練と代替ルート作り”みたいなものだよ。いつまでに復旧するかを示すRTOを決めたり、代わりの手段を用意したり、実際に演習して見直したりすることが大事だよ。

この問題で問われていること

普段の故障対応と、重大な災害が起きたときに業務を続けるための準備は別物だよ。目の前の障害を直す話なのか、それとも会社全体として業務を止めない仕組みを用意する話なのかを見分けよう。

IT Service Continuity

IT service continuity management prepares recovery targets and alternatives so critical services can resume after major disruptions

major disruption\nRTO\nalternative arrangements

確認ポイント

  • 日常の小障害対応だけではありません。
  • 重大障害時の継続に注目する。
  • 復旧目標時間を押さえる。
正解と解説を見る

正解

ア

解説

IPA 公式公開の過去問です。

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア（正解）

この選択肢は間違いの選択肢だよ。

選択肢イ

この選択肢は間違いの選択肢だよ。

選択肢ウ

この選択肢は間違いの選択肢だよ。

選択肢エ

この選択肢は間違いの選択肢だよ。

学習のポイント

解答例や採点講評と合わせて根拠を確認してください。

出典：独立行政法人 情報処理推進機構（IPA）平成27年度春期 情報処理安全確保支援士試験 午前Ⅰ 問20（公式資料：問題冊子（PDF） ／ 解答例）

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