平成25年度秋期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅰ 問23

午前I 問23：KPIは“途中経過を見るメーター”だよ

KPIは、最終ゴールそのものを見るKGIとは違って、ゴールに向かう途中の進み具合をこまめにチェックするための指標だよ。車の運転でいうと、目的地がKGI、そこへちゃんと向かえているかを見る速度計や燃料計がKPI、というイメージで押さえよう。

この問題で問われていること

KPI・KGI・CSFの役割の違いを区別できるかがポイントだよ。KGIは最終目標、CSFは成功のために重要な要因、KPIはその要因がうまく進んでいるかを継続的に見て軌道修正するための目印、と整理しよう。

KPI

KPIs quantitatively monitor progress toward goals and are often tied to critical success factors

progress metric\nused for monitoring and correction

確認ポイント

• 最終結果指標そのものではありません。
• 途中経過を測る。
• KPI を選ぶ。

正解

エ

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア

これは不正解だよ。これは活動基準原価計算、つまりABCの説明だよ。たとえばお店の電気代や人件費を「どの商品づくりにどれだけ使ったか」で分けるような話なんだ。IT投資をリスクや価値で整理して資源配分するITポートフォリオとは別物だよ。

選択肢イ

これは不正解だよ。説明しているのはバランススコアカードで、会社の作戦を「お金・お客さん・仕事の流れ・成長」みたいにいろんな角度から見る方法なんだ。今回聞かれているITポートフォリオは、IT投資を分類してお金や人をどう配るか考える方法なので、方向が違うよ。

選択肢ウ

これは不正解だよ。これはベンチマーキングのように、共通のものさしで他社や業界標準と比べる考え方に近いんだ。学校の全国平均と自分の点数を比べる感じだね。ITポートフォリオは比べることが中心ではなく、IT投資をカテゴリ分けして配分を決める方法だよ。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。ITポートフォリオは、たとえば家計で「生活費・勉強代・将来への投資」みたいにお金の使い道を分けて、限られたお金をどこに回すか決めるイメージなんだ。IT投資もリスクや価値で分類して、会社の戦略に合うように資源配分を管理するので、この説明がぴったりだよ。