平成24年度秋期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅰ 問24

午前I 問24

会社の仕事を「商品を作って届ける主活動」と「それを支える支援活動」に分けて、どこが強みになっているか、どこにコストがかかっているかを見つける考え方だよ。お店でいうと、仕入れ・調理・販売だけでなく、人材育成や設備管理まで分けて見直すイメージだね。

この問題で問われていること

SWOTは強み・弱みなどを見る分析、PPMは事業の位置づけを見る分析だよ。ここでは、会社の活動を細かく分解して価値やコストの源を探す話なので、「活動を分けて分析する手法だな」と見抜こう。

Value Chain Analysis

value chain analysis decomposes business activities to identify sources of value and competitive advantage

primary activities\nsupport activities\nvalue sources

確認ポイント

• 市場成長率分析ではありません。
• 活動を分けて価値を見る。
• バリューチェーンを選ぶ。

正解

エ

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア

これは不正解だよ。新しい業務の在り方や業務上実現すべきことは、まず「どんな仕事の形にしたいか」を決める話だよ。たとえば店の運営を「紙の受付からスマホ受付に変えよう」と決めるような段階。システムそのものの品質、つまり速い・壊れにくい・安全といった話ではないよ。

選択肢イ

これは不正解だよ。業務の手順や入出力情報、ルールや制約は「仕事をどう進めるか」の話だよ。たとえばお店で「注文を受けたら伝票を書いて、厨房に渡す」という窓口の流れを決めるようなもの。システムの速さや壊れにくさといった品質の話ではないので、非機能要件ではないよ。

選択肢ウ

これは不正解だよ。「必要なシステムの機能」は、システムが何をできるべきかという話だよ。たとえば「会員登録できる」「注文履歴を表示できる」みたいに、道具に付けるボタンや窓口の役割を決める感じ。これは機能要件であって、非機能要件ではないよ。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。非機能要件は「何ができるか」ではなく、「どれくらい安心して使えるか」「どれくらい速いか」といった品質の条件だよ。たとえば合鍵を作る機能そのものではなく、「泥棒に簡単に開けられない」「急いでいるときもすぐ使える」みたいな使い勝手や安全性の約束のこと。信頼性や効率性はまさに非機能要件だよ。