2012 秋 午前I 問21
ITサービスマネジメントの可用性管理のKPIとして用いるものはどれか。
解説
IPA 公式公開の過去問です。
解答例や採点講評と合わせて根拠を確認してください。
選択肢
- ア: 災害を想定した復旧テストの回数
- イ: サービスの中断回数
- ウ: 人性能不足に起因するインシデントの数
- エ: 目標を達成できなかったSLAの項目数
ITサービスマネジメントの可用性管理のKPIとして用いるものはどれか。
IPA 公式公開の過去問です。
解答例や採点講評と合わせて根拠を確認してください。