2009 秋 午前I 問21
ITILにおいて、 問題管理でエラーの根本原因を識別した後にRFCを出す対象となるプロセスはどれか。 アインシデント管理イ可用性管理ウ構成管理エ変更管理
解説
IPA 公式公開の過去問です。
解答例や採点講評と合わせて根拠を確認してください。
選択肢
- ア: インシデント管理
- イ: 可用性管理
- ウ: 構成管理
- エ: 変更管理
ITILにおいて、 問題管理でエラーの根本原因を識別した後にRFCを出す対象となるプロセスはどれか。 アインシデント管理イ可用性管理ウ構成管理エ変更管理
IPA 公式公開の過去問です。
解答例や採点講評と合わせて根拠を確認してください。