令和5年度春期 システムアーキテクト 午後Ⅱ 問1

課題と方針のつながりを確かめる

課題と改善方針を検討するときは、両者のつながりに注目しましょう。方針の印象だけで判断せず、どの課題を根拠にその方針を考えているのかを整理し、結び付きが説明できるか確かめてみましょう。

この問題で問われていること

検討の中心は、課題と方針の関係を自分の言葉で説明できるかどうかです。扱われている情報から、その関係を考える根拠を拾い、明示された内容と自分が補った前提を区別しながら確かめてください。

視点

課題と方針のつながりを考える際は、根拠となる情報と、そこから自分が考えた関係を分けて整理しましょう。判断の途中でどのような前提を置いたか、振り返りやすくなります。

確認ポイント

• 方針と結び付けて考えている課題は何か
• その結び付きを考える根拠はどこにあるか
• 結び付きの説明に、自分で補った前提が含まれているか

解説

本問は、DXの目的を阻む情報システム上の課題を捉え、改善内容、その改善で解決できる理由、改善時の工夫を具体的に論述する問題です。出題趣旨では改善計画の立案能力を評価するとされ、採点講評では各要素の論理的な整合と自身の検討内容が重視されています。

問題の全体像

DXを進めたい企業で、必要な情報の未整備や情報システム間のデータの不一致が、新しいビジネスの実現を阻んでいる状況が示されています。問題文では、POS情報の未連携と商品コード体系の相違を課題として挙げ、情報連携やマスター管理システムの追加などの改善例を示しています。添付資料の問1は具体的な答案例ではなく、出題趣旨と採点講評です。出題趣旨では、課題、改善内容、改善で解決できると考えた理由、改善時の工夫を具体的に論述し、DX構想における情報システムの改善計画の立案能力を示すことが求められています。採点講評では、業務の改革や新しい業務・ビジネス・サービスの創造を伴うDXを具体的に表現し、目的から工夫までの論理的な整合を取ることが重視されています。

設問ア

800字以内で、自身が携わったDXの目的、情報システムの概要、その目的の達成を阻む課題をまとめます。問題文の例では、POS情報が基幹情報システムに連携されていないためキャンペーンやビジネスに活用できない、商品コード体系が異なるため企業向け製品の個人向け展開が困難になる、という因果関係に着目します。自身の事例でも、実現したい業務改革や新しいビジネスを示し、どの情報やシステムの状態が障害となっていたのかを説明します。システムの概要は、課題を理解するために必要な対象業務、システム間の関係、扱う情報に絞ると字数内で整理できます。採点講評では、現行業務の単純なIT化・デジタル化をDXとした論述が指摘されているため、DXによって何を変えようとしたのかを明確にすることが重要です。

設問イ

800字以上1、600字以内で、設問アの課題に対応する情報システムの改善内容と、その改善で課題を解決できると考えた理由を具体的に述べます。問題文では、POS情報の未連携に対して基幹情報システムへの連携と蓄積を行い、データ体系の相違に対してマスター管理システムを追加して名寄せや単位・区分の共通化と統合化を行う例が示されています。着目すべき点は、改善によって必要な情報を利用・共有できるようになり、設問アで示した障害が解消されるというつながりです。答案では、改善する対象、連携・蓄積・統合などの具体的な変更、変更によって可能になる情報活用、その結果DXの目的にどう近づくかを順に説明します。採点講評では、実施事項だけで理由や検討の経緯が読み取れない論述も指摘されているため、改善内容の列挙にとどめず、自身がその改善を必要と判断した理由を記述します。

設問ウ

600字以上1、200字以内で、設問イの改善において、何のためにどのような工夫を検討したかを説明します。問題文の匿名化の例は、購入者の行動履歴を把握しつつ個人を特定できないようにする、という目的と工夫の対応を示しています。データ項目の意味の標準化の例は、全社や外部との共有に際して業務横断でのデータ活用を推進するための工夫です。自身の答案でも、改善に当たって工夫が必要となった事情、工夫の目的、具体的な内容、その内容を検討した理由を、設問イの改善と結び付けて述べます。問題文の例をそのまま再掲するのではなく、自身の事例で何を検討したのかを具体化することが重要です。採点講評では、目的、課題、改善内容、工夫点の論理的な整合が取れていない論述が指摘されているため、工夫が設問アの目的と設問イの改善に対応しているかを確認します。

学習のポイント

単純なIT化とDXを区別し、目的・課題・改善・工夫の因果関係を、自身の経験と検討理由に基づいて説明する力を養います。