令和3年度秋期 プロジェクトマネージャ 午後Ⅱ 問2

スケジュール差異を捉える視点

予定と実績のずれに対応するときは、目先の遅れだけでなく、差異がどの作業や前提から生じ、今後の計画へどう影響するかを整理する視点が重要です。短期的な調整と継続的な管理を分けて考えましょう。

この問題で問われていること

確認の中心を、差異そのものの大きさではなく、その背景にある原因と影響のつながりに置き、関係者への共有や計画の見直しが必要な範囲を考えてください。影響が連鎖する可能性にも注目しましょう。

視点

スケジュールの差異を考える際は、観測されたずれを起点に、発生要因と周辺への影響を分けて整理し、どの情報を追加確認すべきかを明確にしましょう。

確認ポイント

• 差異が発生した箇所と、関連する前提を区別して確認する
• 後続の作業や関係者に及ぶ影響の範囲を確認する
• 一時的な事象か、継続的に管理すべき傾向かを確認する

解説

本問は、スケジュール管理によって進捗差異を把握し、完了期日への影響を判断した上で、原因への対応策と遅延へのばん回策を立案・実施・評価するPMの実践力を問う。

問題の全体像

題材は、システム開発プロジェクトの計画・実行におけるスケジュール管理です。PMは全体スケジュールを作成し、承認済みのスケジュールベースラインと実績を比較しながら、コスト、資源、成果物の出来高や品質などを評価する。差異を監視し、完了期日に遅延を生じさせると判断した場合は、まず差異の発生原因を明確にし、原因への対応策を実施した上で、遅延を取り戻すばん回策を立案・実施する。出題趣旨では、この差異の状況、判断根拠、原因への対応策、ばん回策を具体的に論述することが求められている。したがって、単に「遅れた」「要員を増やした」と書くのではなく、計画と実績、完了日への影響、原因、各施策の関係がつながる実例を選ぶことが重要です。

設問ア

800字以内で、論述全体の前提となる一つのシステム開発プロジェクトを設定する。まず、開発対象、規模、期間、体制、開発上の特徴などを簡潔に示し、次に、納期、品質、機能、コストなどの目標を述べる。その上で、どのようなスケジュール管理の仕組みを用いたかを説明する。例えば、作業分解、マイルストーン、担当者からの定期報告、計画と実績の比較、出来高や品質の確認、差異の監視といった要素を、後の設問イで扱う差異が把握できる形で書く。採点講評では、設問のテーマから外れて、プロジェクトの状況説明や別の管理プロセスだけに終始する論述が見られたとされているため、プロジェクト紹介は必要最小限にし、スケジュール管理の概要を中心にする。

設問イ

800字以上1、600字以内で、設問アの管理方法によって把握した具体的な進捗差異を示します。予定していた出来高・作業完了時期・投入資源などと実績を対比し、どの作業や工程がどの程度ずれていたのかを書く。次に、その差異がなぜプロジェクトの完了期日の遅延につながると判断したのかを、残作業の量、後続作業との依存関係、クリティカルな工程、利用可能な期間や資源などに結び付けて説明する。採点講評では、スケジュール管理の仕組みで把握した遅延ではない論述や、完了期日とは関係しない遅れの説明も見られたため、判断根拠を明確にする必要がある。続いて、発生原因を特定し、その原因を除去・軽減する対応策を書く。さらに、原因対策とは別に、遅延を取り戻すばん回策を示します。計画変更が必要な場合は、変更内容とステークホルダの承認も扱う。

設問ウ

600字以上1、200字以内で、設問イの対応策とばん回策を実際にどう実施したか、その結果を評価する。実施状況では、誰が、いつ、何を行い、進捗や品質、負荷、コストなどがどう変化したかを具体化する。評価では、原因が解消・軽減されたか、遅延をどの程度回復できたか、別の問題や副作用が生じなかったかを、設問イの目標や判断基準と照合する。最後に、今後の改善点として、差異の早期検知、見積りや進捗報告の精度向上、依存関係の管理、予備期間や要員の確保、承認手続の迅速化など、今回の経験から導ける再発防止策を述べる。公式解答例として具体的な答案は示されていないため、採点講評が求めるスケジュール管理の理解と、PMとしての実践的な評価・改善の筋道を明確にすることが重要です。

学習のポイント

差異の把握から原因分析、対策、ばん回、評価、改善までを一貫して説明する力を身につける。