平成25年度春期 プロジェクトマネージャ 午前Ⅱ 問13

指標が何を測るかから品質特性を考える

品質特性と評価指標の対応を考えるときは、名称の印象ではなく、その指標が実際に何を数えたり観測したりしているかに注目し、それがどの観点の良し悪しを表すのかを自分の言葉で言い直してから照らし合わせることが有効です。

この問題で問われていること

確認する観点は一つに絞ります。指標が数えている対象や観測している事象が何であり、それがどの場面・どの立場から見た良さを示しているのかという、測定対象の性質を確かめてください。

視点

品質特性は、ソフトウェアの良さを複数の観点に分けて捉えるための枠組みです。定量的な評価指標は、そのうち一つの側面を数値で表したものです。指標の名称が似ていたり、時間・回数・割合といった同じ種類の数値を使っていたりしても、測っている事象が同じとは限りません。そのため、名称や単位で判断するのではなく、数値の背後にある出来事や作業を具体的に思い浮かべることが大切です。そのうえで、それがどの観点の良さにつながるのかを考えると、対応関係を区別しやすくなります。

確認ポイント

• 指標が何を数え、何を観測しているのかを、専門用語に頼らず具体的な出来事として言い直せるか
• その数値が良くなったとき、誰がどのような場面で恩恵を受けるのかを思い描けるか
• 単位や数値の形が似ているという理由だけで、対応関係を判断していないか

正解

イ

解説

保守性は、ソフトウェアの修正や変更を行う際の容易さ、効率、作業負担を評価する性質です。修正に要した時間と修正件数の関係を示す指標は、保守作業の効率を直接表す。

理由

保守性は、障害修正や仕様変更などの保守作業をどれだけ容易に実施できるかを示します。したがって、修正に要した時間を修正件数で割った値は、1件当たりの修正時間を表し、保守作業のしやすさを定量的に評価できる。

比較

誤りの件数を成果物の量で割る指標は欠陥の密度、変更行数を移植行数で割る指標は移植作業の割合、改良要求件数を経過月数で割る指標は利用後の要求発生状況を表します。いずれも修正作業の効率を直接測る指標ではありません。

選択肢ア

これは不正解だよ。最終成果物に含まれる誤りの件数を成果物の量で割る指標は、単位量当たりの誤りの多さを表す。これは完成したソフトウェアの欠陥密度を評価する指標であり、修正作業の容易さや効率を直接示すものではない。

選択肢イ（正解）

これは正解だよ。修正時間の合計を修正件数で割ると、修正1件当たりに要した平均時間が求められる。この値は、障害修正や変更作業をどの程度効率よく実施できるかを示すため、ソフトウェアの保守性を定量的に評価する指標になる。

選択肢ウ

これは不正解だよ。変更が必要となるソースコードの行数を移植するソースコードの行数で割る指標は、移植対象に対して変更が必要な部分の割合を表す。これは別環境へ移す際の移植性に関する指標であり、通常の修正作業の容易さを直接評価していない。

選択肢エ

これは不正解だよ。利用者からの改良要求件数を出荷後の経過月数で割る指標は、一定期間当たりに発生した改良要求の件数を表す。利用後の要求発生状況を把握する指標であり、個々の修正に必要な時間や作業負担を直接測定するものではない。

学習のポイント

品質指標の分子と分母から、評価対象となる品質特性を分類する。