平成21年度春期 プロジェクトマネージャ 午後Ⅱ 問1

経験の中の判断のつながりを整理

メンバへの動機付けに関わった経験を一つ振り返り、当時の自分の判断が、その後の維持・強化にどうつながったかを整理しましょう。設問の観点に沿い、判断の理由と振り返りのつながりに着目します。

この問題で問われていること

論述では、動機付けを行った場面と、その維持・強化を考えた場面を、自分の判断のつながりから見直しましょう。それぞれで何を考えて判断したのかを振り返り、設問で求められる説明に結び付けて整理します。

視点

当時どのような理由で判断し、その判断を後の場面でどう捉えたかを、自分の経験に沿って整理しましょう。維持・強化について述べる際も、その判断とのつながりをたどると、自分の考えを説明する軸が定まります。

確認ポイント

• 当時の判断を、その時点で考えていた理由と結び付けて説明できるか。
• 維持・強化について考えた場面と、当時の判断とのつながりを説明できるか。
• 判断のつながりを、設問で求められた観点に沿って整理できているか。

解説

自身が携わったプロジェクトについて、力量に応じた動機付けを立上げ時から遂行中まで一貫して論述する問題です。メンバとの相互確認や納得、維持・強化の観点と具体的な行動、その結果をPMの視点で説明することが重要です。

問題の全体像

本問は、提示された固定事例を分析する形式ではなく、自身が携わったシステム開発プロジェクトについて経験と考えに基づいて論述する形式です。問題文は、力量に応じた動機付けによってメンバの積極的な参加と高い生産性を引き出すことを求めています。添付資料の出題趣旨では、立上げ時の動機付けの内容と方法、遂行中にそれを維持・強化した具体的な行動を通じて、PMとしての組織要員管理の知識や人的側面の能力・経験を評価するとしています。具体的な公式答案例は示されていないため、設問アで背景、設問イで立上げ時の働き掛け、設問ウで遂行中の行動と結果を一貫して説明することが中心となります。

設問ア

「プロジェクトの目標と特徴、メンバの構成」に着目し、800字以内で後続の動機付けを理解できる背景を示します。目標には達成すべき成果を、特徴には例えば期間の制約や体制上の事情など、動機付けに関係するプロジェクト固有の条件を記述します。メンバの構成は、担当やスキル・経験の違いが分かるように整理すると、設問イで力量に応じた働き掛けを説明しやすくなります。採点講評では、プロジェクト概要の記述不足と、プロジェクトの特徴を求めているのにシステムの特徴を記述した論述が指摘されています。機能紹介に字数を費やさず、目標・特徴・構成を明確に示すことが重要です。

設問イ

「立上げ時」「動機付けの内容と方法」「メンバの力量」「動機付けしたときの反応」が記述の中心です。800字以上1、600字以内で、対象メンバのスキルや経験、その力量を踏まえて設定した役割・目標、プロジェクト目標への貢献、面談などによる相互確認、本人の反応を具体的につなげます。内容は何を担い、何を目指すか、方法はそれをどのように共有・確認したかとして説明します。問題文では、本人が役割や目標を納得する過程が動機付けにつながるとしています。採点講評では、メンバとの意見交換や同意を欠く一方的な動機付けが指摘されています。自分の指示だけで終わらず、本人の意見や反応を受けて納得に至った経緯を示し、遂行中の維持・強化は設問ウに記述します。

設問ウ

「立上げ時に行った動機付けの内容」を、遂行中にどのような観点で「維持・強化」したかに着目します。600字以上1、200字以内で、設問イとの対応を示しながら、貢献の状況、選んだ観点、その観点に基づく行動、結果を具体的に記述します。問題文の責任感・一体感・達成感は観点の例です。自身の経験に即して、判断できる作業範囲の拡大、全体情報の共有、担当作業のマイルストーン設定などが、立上げ時の動機付けをどう支えたかを説明します。結果は、本人の行動や貢献にどのような変化があったかを示します。採点講評では、遂行中に維持・強化した内容が立上げ時の内容と異なる論述が指摘されています。設問イの説明を繰り返すだけでなく、その動機付けを維持・強化した行動と結果へ論述を進めることが重要です。

学習のポイント

プロジェクト目標、個人の力量、役割への納得、遂行中の行動と結果をつなげ、設問ごとの要求と字数条件に沿って論述する練習が重点です。