令和2年度10月 データベーススペシャリスト 午前Ⅱ 問24

効果を整理するための視点

記法の導入効果を考えるときは、導入前後で業務の理解や共有、見直しの進め方にどのような変化が生じるかを、目的と観察できる結果に分け、関係者の視点も含めて確認しましょう。

この問題で問われていること

この問題では、記法そのものの説明に引っ張られず、導入によって業務プロセスを扱う人々の認識や改善活動に起こり得る変化を、評価の観点として整理し、表面的な印象と区別してください。

視点

導入効果は、便利そうかという印象だけでなく、誰が何を理解し、どの場面で共有や改善が進み、結果をどのように確かめられるかという観点に分けて考えると整理しやすくなります。

確認ポイント

• 導入前に、業務を理解・共有する際の課題が何かを確認する。
• 導入後に期待する変化を、関係者と場面に分けて捉える。
• 効果を判断する根拠が、印象ではなく観察可能な結果かを確かめる。

正解

イ

解説

BPMNは、業務プロセスの流れを標準化された記法で表現するためのモデル化手法です。したがって、業務の流れを統一的な表記方法で表現できるという説明が適切です。

理由

BPMN（Business Process Model and Notation）は、業務で行われる活動、順序、分岐、関係者などのプロセスを図式化して表現するための標準的な表記法です。業務関係者間でプロセスを共有しやすくする効果がある。

比較

定量的な実績把握は業績管理や測定の領域であり、データモデルの自動生成やE-R図による表現はデータ構造を扱う。これらはBPMNが直接担う業務プロセスの表現とは異なる。

選択肢ア

これは不正解だよ。業務の実施状況や実績を定量的に把握することは、業務実績の測定や管理に関する説明である。BPMNは業務プロセスの流れや活動を表記するもので、実績値を測定・集計する仕組みそのものではない。

選択肢イ（正解）

これは正解だよ。BPMNは、業務プロセスの活動、順序、分岐などを定められた記法で表現するための標準的な表記法である。そのため、業務の流れを統一的な表記方法で表現できるという説明が、導入効果として適切である。

選択肢ウ

これは不正解だよ。BPMNは業務プロセスを表現するための記法であり、定義された業務要求事項からデータモデルを自動生成する機能を示すものではない。データモデルはデータの構造や関係を整理する別のモデルである。

選択肢エ

これは不正解だよ。E-R図は、エンティティとその属性、エンティティ間の関係など、データの構造を表現する図である。要求事項をE-R図で表すことはBPMNの導入効果ではなく、業務プロセスの流れを表す目的とも異なる。

学習のポイント

BPMNの目的と、実績管理・データモデル・E-R図との役割の違いを整理する。