平成30年度秋期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問1

段階の役割を整理する視点

各段階を個別に暗記するのではなく、全体の流れの中で何を目的とし、前後の段階とどのようにつながるか、また役割の違いがどこに現れるかに注目して、順序立てて整理しましょう。

この問題で問われていること

一つの段階だけを見て判断せず、開始時点で受け取るもの、そこで扱う対象、次へ渡す成果の関係を順に照らし合わせ、役割の位置づけを確認することに集中してください。最後に全体の流れへ戻って見直してください。

視点

段階の名称や順番だけで決めつけず、各段階の目的と役割を、前の段階から受け取る情報と次の段階へ渡す結果のつながりとして整理します。

確認ポイント

• 各段階の目的を、前後の流れとの関係で確認する
• 入力される情報と、次へ引き継がれる成果を区別する
• 役割の説明が全体の進行と矛盾しないか見直す

正解

イ

解説

IDEALは、改善活動を開始し、業務の現状を分析し、優先順位と計画を定め、解決策を実行し、その活動を評価して次のサイクルへつなげる手順です。図のbは計画を定める段階に当たり、改善活動の優先順位設定と具体的な改善計画の作成を示すイが該当する。

理由

図のbは、現状を調査して改善点を明らかにした後、実際に解決策を実行する前に位置している。この段階では、改善活動の優先順位を決め、何をどのように改善するかという具体的な計画を作成する。したがって、bにはイが対応する。

比較

アは計画後に解決策を実行する段階、ウは実行した活動を評価して次のサイクルへ備える段階、エは計画前に業務の現状を調査・分析する段階です。各選択肢はIDEALの別々の工程を表しているため、図の位置との対応で判断する。

選択肢ア

これは不正解だよ。解決策を作り、その先行評価・試行・展開を行う段階は、現状把握や計画立案を終えた後に改善策を実際に適用する活動に当たる。図では計画を定める位置とは異なるため、bの説明には対応しない。

選択肢イ（正解）

これは正解だよ。IDEALでは、業務の現状を調査して改善点を明らかにした後、改善活動の優先順位を設定し、具体的な改善計画を作成する。その後に解決策の実行へ進むため、図のbに該当する。

選択肢ウ

これは不正解だよ。活動を分析して妥当性を確認し、次のサイクルの準備を行うのは、解決策を実行した後に結果を振り返る段階である。図ではbより後の工程に当たるため、bの説明ではない。

選択肢エ

これは不正解だよ。業務の現状を調査して可視化し、改善ポイントを明らかにするのは、改善計画を作成する前の分析段階である。図ではbに至る前の工程に当たるため、bには対応しない。

学習のポイント

IDEALの各段階を、開始・分析・計画・実行・学習の順序で対応付けて覚えましょう。