平成26年度秋期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問20

コンピテンシー概念の読み解き方

用語の意味を暗記だけで決めず、問題文が扱う対象と目的を分けて捉え、どのような整理の枠組みとして説明されているかを確認しながら、選択肢との対応を慎重に検討しましょう。

この問題で問われていること

確認する観点は、コンピテンシーという言葉が問題文の中で何を整理・把握するために置かれているかです。対象、目的、利用場面のつながりに注目し、説明の射程を読み取りましょう。

視点

概念を検討するときは、用語そのものの印象ではなく、誰や何を対象にし、何のために整理し、どの場面で活用する説明なのかという関係を切り分けます。表現の一部だけで判断せず、文全体の役割を捉えてください。

確認ポイント

• 対象として扱われているものは何か、主語を確認する。
• その整理が求められている目的や場面を確認する。
• 用語の説明と周辺概念の説明が混同されていないか確認する。

正解

ウ

解説

コンピテンシモデルは、高い成果を継続的に生み出す人に共通する行動や思考特性を明らかにし、人材の評価や育成に活用する考え方です。

理由

コンピテンシモデルは、職務で高い成果を継続的に上げる人に見られる行動や思考特性を定義し、人材の評価基準や育成方針として利用する。したがって、個人の成果に結び付く特性を扱うウが該当する。

比較

アは動機付けや労務管理に関する考え方、イは状況に応じてリーダーシップを変える理論、エは人間の欲求を段階化した理論です。いずれもコンピテンシモデルそのものの定義ではありません。

選択肢ア

これは不正解だよ。この記述は、権限や命令による管理よりも、目標管理や経営参加などを通じた動機付けを重視する考え方を説明している。人材に共通する行動や思考特性を定義し、評価や育成に用いるコンピテンシモデルとは対象が異なる。

選択肢イ

これは不正解だよ。この記述は、最適なリーダーシップのスタイルが状況によって変わるという、状況適合理論の考え方である。コンピテンシモデルはリーダーシップの選択条件ではなく、成果に結び付く個人の行動や思考特性を扱う。

選択肢ウ（正解）

これは正解だよ。コンピテンシモデルは、人材の評価や育成に活用するため、職務上の成果に結び付く個人の行動や思考特性を定義したものである。単なる知識や能力の列挙ではなく、成果を生み出す特性に着目する点が、この記述と一致する。

選択肢エ

これは不正解だよ。この記述は、生理的欲求から自己実現の欲求までを段階的に示すマズローの欲求階層説を説明している。人間の欲求の分類に関する理論であり、成果に結び付く個人の行動や思考特性を定義するコンピテンシモデルではない。

学習のポイント

コンピテンシと動機付け、リーダーシップ、欲求階層説を区別して覚える。