平成25年度秋期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問2

投資効果と保有負担の見極め

導入時だけでなく、利用開始後から運用終了まで継続して発生する負担に目を向け、投資の評価対象となる期間と範囲をそろえて考えましょう。

この問題で問われていること

確認する観点を、導入前後のどの時点まで費用を含めて評価するかという対象期間の設定に絞り、初期負担と継続的な負担を同じ基準で捉えられるか考えてください。

視点

評価対象の期間を先に定め、その期間中に発生する負担を漏れなく整理し、導入時の印象だけで判断しないようにします。

確認ポイント

• 評価する期間の始点と終点がそろっているか
• 導入後も継続する負担を見落としていないか
• 比較する案で同じ範囲の負担を扱っているか

正解

エ

解説

正答はエ。TCOは導入時の明示的な支出だけでなく、ユーザ部門の運用負担や埋没原価など、システム利用に伴う見えにくいコストも含めて評価する。

理由

TCOは、情報システムに関して組織が負担する総コストを把握するための指標です。したがって、ユーザ部門の運用作業や、埋没原価のように明示的な支出として把握しにくいコストも、対象範囲に含めて検討する。

比較

アとイは、実際に発生する運用・監査関連のコストを考慮しないとしており不適切です。ウは仕入先企業が被る将来的損失を対象としており、問題のTCOで算定する組織・システムの費用範囲と一致しない。

選択肢ア

これは不正解だよ。エンドユーザコンピューティングでは、ユーザ部門が独自に行う運用や管理にもコストが発生する。TCOは情報システム部門の費用だけでなく、利用部門に生じる運用コストも含めて把握するため、考慮する必要はないという説明は誤りである。

選択肢イ

これは不正解だよ。システム監査では、監査対象データを収集・整理・保管するための作業や管理にコストが生じる。TCOはシステムに関連する費用を幅広く捉える考え方なので、これらのコストを考慮する必要はないという説明は適切ではない。

選択肢ウ

これは不正解だよ。TCOで対象とするのは、算定対象として定めた組織やシステムに関するコストである。この選択肢は、システム障害によって仕入先企業が被るおそれのある将来的な損失額を挙げており、問題のTCOの算定対象とは一致しない。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。TCOでは、導入費や保守費のように把握しやすい支出だけでなく、ユーザ部門の利用に伴う運用負担や、埋没原価などの見えにくいコストも考慮する。したがって、システム利用に起因する見えないコストを含める説明が適切である。

学習のポイント

TCOの対象範囲と、見えない運用コストの扱いを理解する。