平成22年度秋期 ITストラテジスト 午前Ⅱ 問18

委託形態を見分ける一つの視点

外部委託の設問では、名称や印象だけで判断せず、業務のどの範囲を誰が担い、依頼側と受託側の関係がどのように定められているかを丁寧に照合しましょう。

この問題で問われていること

まずは、契約上の役割分担と管理・責任の置かれ方に注目してください。作業そのもの、成果、運用上の調整などを分けて読み、設問の条件と対応づけることが考える手掛かりになります。

視点

委託形態を考えるときは、業務範囲と役割分担を整理し、誰が何を管理し、どの責任を負う関係なのかを設問の記述から確認します。

確認ポイント

• 誰がどの業務範囲を担当すると書かれているか
• 作業の進め方や成果に関する責任がどこに置かれているか
• 契約上の役割と、実際に行う管理・調整の記述が矛盾していないか

正解

エ

解説

3PLは、荷主企業に代わって物流業務を外部の専門事業者が受託し、輸送・保管だけでなく流通加工や物流企画なども含めて提供するサービスです。

理由

3PLは、荷主企業の物流機能を第三者が包括的に受託する仕組みです。物流業務の実行に加え、流通加工や物流企画の代行まで含む点が特徴です。

比較

企業間で業務全体を最適化する考え方はSCMに近く、物流全体を合理化する説明は物流管理に当たる。また、製品設計や生産まで一括受託する説明は3PLの範囲を超えている。

選択肢ア

これは不正解だよ。購買、生産、販売及び物流を企業間で見直して納期短縮や在庫削減を図る説明は、複数企業にまたがる業務全体の最適化を表している。物流業務を第三者が受託する3PLそのものの説明ではない。

選択肢イ

これは不正解だよ。資材調達から販売までの物流全体を費用対効果の観点で管理し、合理化する説明は、物流管理や物流効率化の考え方を示している。外部事業者が荷主の物流企画や関連業務を代行する点が明確ではない。

選択肢ウ

これは不正解だよ。製品設計、資材調達、生産、物流、修理までを電子・電機メーカーから一括受託する説明は、製造や保守を含む広範な業務請負である。物流を中心に第三者が受託する3PLの定義とは異なる。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。物流業務に加えて流通加工を含むアウトソーシングサービスを提供し、荷主企業の物流企画も代行する説明は、第三者が荷主の物流機能を包括的に受託する3PLの特徴に合致している。

学習のポイント

3PLとSCM、物流管理、製造業務のアウトソーシングを区別する。