平成30年度春期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅱ 問24

午前II 問24：計画停止を除いて可用性を計算しよう

可用性を計算するときは、あらかじめお客様と合意していた計画停止84時間は「お店の定休日」みたいなものとして計算対象から外すよ。今回は、実際に問題になるのは故障で止まっていた10時間だけ。だから、4月1日から6月30日までの可用性は99.52%になるんだ。

この問題で問われていること

ポイントは、計画停止を分母にも分子にも入れずに外して考えられるかどうかだよ。予定どおりの停止と、トラブルによる停止をきちんと分けて計算しよう。

Availability with Planned Downtime Excluded

availability excludes agreed planned downtime、 so only the 10-hour hardware failure outage counts in the service-availability calculation

exclude planned outage\ncount only unplanned outage\nresult 99.52%

確認ポイント

• 計画停止を除外する。
• 故障停止だけで計算する。
• 分母の扱いを誤らない。

正解

ウ

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア

不正解だよ。95.52%は、予定していたバージョンアップ停止84時間まで「故障で止まった時間」みたいに扱ってしまう考え方に近いよ。お店で例えると、事前に貼り紙していた臨時休業まで「突然閉まっていた」とカウントするようなもの。今回は顧客と合意済みの計画停止なので、可用性の計算対象から外そう。

選択肢イ

不正解だよ。95.70%も、計画停止84時間の扱いを間違えて、実際の障害停止10時間だけを見るべきところに余計な停止を混ぜてしまっているよ。予約済みの点検休業と、突然の故障休業は別物。今回は突然困らせたのはハードウェア故障の10時間だけだよ。

選択肢ウ（正解）

正解だよ。4月1日から6月30日は91日なので、全部で2,184時間。バージョンアップの84時間は事前に合意した計画停止だから、計算の土台から外して2,100時間にするよ。そこから本当に問題だった故障停止10時間を引くので、2,090÷2,100×100＝99.523...%。小数第3位を四捨五入して99.52%だよ。

選択肢エ

不正解だよ。99.63%は、今回の条件どおりに「計画停止84時間を分母から外し、故障停止10時間だけを差し引く」と出ない数字だよ。正しい計算は2,090÷2,100×100＝99.52%。なお、全期間2,184時間から故障10時間だけを引いても約99.54%で、99.63%にはならないよ。数字が近くても、計算の土台がずれている選択肢だと考えよう。