平成27年度春期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅰ 問24

午前I 問24：KGI・KPI・CSFの役割を見分けよう

KGIは「最終的にゴールしたい場所」、KPIは「ゴールに近づいているかを見るメーター」、CSFは「ゴールするために特に大事な攻略ポイント」だよ。つまり、CSFは重点的に管理すべき成功要因に当たるんだ。

この問題で問われていること

KGI・KPI・CSFを、旅行にたとえると「目的地」「途中で確認する進み具合」「無事に着くための重要ポイント」のように区別できるかが問われているよ。

CSF

critical success factors are the key areas that must go well to achieve business objectives

goal -> CSF -> KPI

確認ポイント

• 最終目標値そのものではありません。
• 成功要因です。
• KPI の前提となる要因を選ぶ。

正解

ウ

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア

これは不正解だよ。説明しているのはUMLのこと。UMLは、システム設計のための共通の図の描き方で、クラス図などを使うんだ。建物全体の経営改善プランではなく、部屋の設計図を共通ルールで描く道具、というイメージだよ。

選択肢イ

これは不正解だよ。説明しているのはER図のこと。例えば「学生」と「授業」があって、学生は授業を履修する、という関係を整理する図だよ。データ同士のつながりを見る道具であって、会社全体の業務やシステムを最適化するEAではないよ。

選択肢ウ（正解）

これは正解だよ。EAは会社全体を「業務」「データ」「アプリ」「技術」の4つの棚に分けて整理し、全体としてムダなく動くように見直す考え方なんだ。家のリフォームで、台所だけでなく配線・水道・動線までまとめて見直す感じだよ。

選択肢エ

これは不正解だよ。説明しているのはDFD、つまりデータフロー図のこと。お店で「注文が入る→厨房で作る→伝票に記録する→お客さんへ渡す」みたいに、データがどこから来て、どこで処理され、どこへ行くかを見る図なんだ。EAの説明ではないよ。