平成28年度春期 プロジェクトマネージャ 午後Ⅱ 問2

判断の根拠と推測を分けて整理する

検討の出発点として、与えられた情報のうち、直接確かめられる内容と自分の推測を分けて整理しましょう。判断を急がず、考えの根拠がどこにあるかを意識することが、状況を捉える助けになります。

この問題で問われていること

ここでは、判断の根拠を与えられた情報に結び付けることに注目しましょう。自分が補った前提を、示された内容と混同していないかを確かめ、どこまで読み取れるかを丁寧に考えてみてください。

視点

情報そのものと、そこから導いた解釈は区別して扱えます。考えを整理するときは、解釈を支える記述や条件が与えられた情報にあるか、推測を付け足していないかを意識しましょう。

確認ポイント

• 判断の根拠を、与えられた情報の中に示せているか
• 自分で補った前提を、示された内容として扱っていないか
• 読み取った内容と、そこからの推測を区別できているか

解説

本問は、実行中に察知した兆候からプロジェクト目標を阻害するリスクを分析し、予防処置と顕在化時の対応計画を策定して、予防処置の実施状況と評価、今後の改善点まで具体的に論述する問題です。経験と考えに基づき、各設問の内容を一貫させることが重要です。

問題の全体像

本問は、受験者が携わった情報システム開発プロジェクトを題材に、実行中のリスクのコントロールを論述する問題です。問題文では、メンバの稼働時間の増加や仕様書への分かりにくさの表明を兆候として挙げ、放置すると生産性や品質に関するリスクが顕在化するおそれを示しています。添付の解答例資料にあるのは具体的な論述答案ではなく出題趣旨であり、PMとしてのリスクマネジメントの知識、経験、実践能力を評価すると説明されています。自分の経験と考えに基づき、プロジェクトの特徴、察知した兆候、リスク分析、予防処置、顕在化時の対応計画、予防処置の実施状況と評価、改善点を順につなげて述べます。採点講評では、計画中に察知した兆候や、既に顕在化している問題を兆候として扱った論述が指摘されています。

設問ア

着目するのは「プロジェクトの特徴」と「プロジェクトの実行中に察知した」「リスクにつながる兆候」です。800字以内で、まず対象システムや目標、体制などから、後のリスク分析に関係する特徴を絞って説明します。次に、どの工程で何を観察し、どのような変化を兆候として捉えたかを具体的に述べます。問題文の例を使う場合も、自分の経験に即して、稼働時間の増加や仕様書への疑問がどのように現れたかを説明する必要があります。採点講評では、プロジェクトの特徴はPMがそのプロジェクトをどう認識したかを示し、以後の論述の起点になるとされています。そのため、単なる概要紹介にとどめず、特徴と兆候の関係が分かる記述にします。また、実行中に察知した兆候であることと、その先に予測したリスクがまだ顕在化していないことを明確にします。

設問イ

着目するのは、設問アの兆候を放置した場合の「リスクとそのように考えた理由」「予防処置」「顕在化に備えて策定した対応計画」の三つです。800字以上1、600字以内で、まず兆候の原因を分析し、どのような経過でプロジェクト目標に影響するリスクが顕在化すると考えたかを説明します。問題文にある発生確率や影響度などの分析を、対応が必要と判断した理由につなげると、PMの判断が具体的になります。続いて、顕在化を防ぐために何を実施することにしたかと、顕在化した場合に影響を最小限にとどめるために何を計画したかを分けて述べます。担当、実施時期、対応を開始する条件など、自分の事例で判断と行動を説明するために必要な事項を絞って記述します。出題趣旨は、これらを具体的に論述することを求めています。採点講評でも、兆候、予測したリスク、予防処置、顕在化時の対応計画の具体的な論述が取り上げられており、設問アと同じ兆候を起点に説明を一貫させることが大切です。

設問ウ

着目するのは、設問イで述べた「予防処置の実施状況と評価」と「今後の改善点」です。600字以上1、200字以内で、計画した予防処置をいつ、どの範囲で、どの程度実施したかを述べ、その結果を評価します。評価では、設問アの兆候やプロジェクト目標に関係する観察結果を使い、処置にどのような効果があったか、何が十分でなかったかを説明します。単に「リスクが顕在化しなかったので成功した」と結論付けず、評価の根拠を具体的に示すことが学習上の要点です。今後の改善点は、その評価で分かった不足や課題に対応させ、兆候の把握、判断、予防処置の実施などのどこをどう改善するかを述べます。出題趣旨では予防処置の実施状況と評価の具体的な論述を求めており、問題文はさらに今後の改善点を要求しています。新しい対策の一般論に広げず、設問イの予防処置を実施した経験から改善点を導きます。

学習のポイント

実行中の兆候と顕在化済みの問題を区別し、兆候・リスク・予防処置・対応計画・評価の因果関係を具体的に説明する力を養います。