令和3年度秋期 データベーススペシャリスト 午前Ⅱ 問24

施策の主目的と品質特性の照合

ある施策がどの品質特性を高めるかは、施策の手段ではなく、その施策が主に何を改善しようとしているかで決まります。各施策の主目的を一言で言い表し、学習した品質特性の定義と照らし合わせる姿勢で検討しましょう。

この問題で問われていること

問われているのは、複数の品質特性の中から特定の一つに対応する施策を見分ける力です。一つの施策が副次的に複数の特性へ影響する場合もあるため、主たる狙いがどこにあるかを軸に判断することが求められます。

視点

品質特性は、ソフトウェアの良さを異なる観点に分けて捉える枠組みです。各特性は、どのような状態を望ましいとするかという定義によって区別されます。同じような改善策でも、主目的を取り違えると別の特性に分類してしまいます。そのため、手段の見た目で判断してはいけません。改善の狙いを定義の言葉で説明できるかを確かめることが大切です。

確認ポイント

• 各施策が主に解決しようとしている課題を一言で表せるか
• その課題を、品質特性の定義の言葉に置き換えて説明できるか
• 副次的な効果と主たる狙いを混同していないか

正解

ア

解説

ソフトウェアの使用性を高めるには、利用者が機能や操作方法を理解しやすく、目的の作業を円滑に進められるようにする必要があります。オンラインヘルプの充実はこの目的に直接結び付きます。

理由

オンラインヘルプを充実させて利用方法を理解しやすくすることは、利用者の学習や操作を支援し、ソフトウェアを使いやすくする施策です。そのため、設問の使用性の向上に適しています。

比較

外部システムとの連携範囲を広げることは互換性、利用可能な業務範囲を広げる機能追加は機能性、データ損失のリスクを減らすことは信頼性に主に関係します。これらは使用性を直接高める施策とは異なります。

選択肢ア（正解）

これは正解だよ。オンラインヘルプを充実させ，利用方法を理解しやすくする施策は，利用者が機能や操作手順を学び，迷わずシステムを使えるようにする。利用者の理解しやすさや操作のしやすさを直接高めるため，使用性の向上に該当する。

選択肢イ

これは不正解だよ。外部インタフェースを見直し，連携できる他システムを増やす施策は，異なるシステム間で情報交換や連携を可能にすることが主な目的である。これは互換性や相互運用性の改善に関係し，利用方法の理解しやすさを直接高める説明ではない。

選択肢ウ

これは不正解だよ。機能を追加し，業務の遂行においてシステムを利用できる範囲を拡大する施策は，システムが実行できる業務や機能の範囲を広げるものである。これは機能性の向上に関する内容であり，利用者が操作を理解しやすくする使用性の施策とは異なる。

選択肢エ

これは不正解だよ。データの複製を分散して配置し，装置の故障によるデータ損失のリスクを減らす施策は，障害が発生してもデータを保護しやすくするものである。主な目的は可用性や信頼性の向上であり，利用方法の理解しやすさに直接関係する使用性の施策ではない。

学習のポイント

使用性、機能性、互換性、信頼性を、施策の目的から区別して判断することが重要です。